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紛争学。 チートシート: 簡単に言うと、最も重要なこと
目次
紛争の主題と目的 紛争は多面的な社会現象です。 紛争とそれに関連する現象を研究する科学分野の主題は、「紛争」の概念の定義に含まれる特性とパラメーターによって異なります。 紛争 紛争学では、それは反対の利益、目標、見解の激しい衝突であり、紛争の主題からの反対につながり、彼らの側に否定的な感情を伴います。 被験者の衝突は、彼らの相互作用の過程で起こります：コミュニケーション、お互いに向けられた行動、そして行動。 オブジェクト 紛争とは、一般的なすべての紛争、または社会に存在するすべての矛盾、問題の全体です。 オブジェクト内の競合には、主にXNUMXつのタイプがあります。 1) 社会的; 2) 個人内; 3) 動物の衝突。 Центральное место в объекте конфликтологии занимают социальные конфликты, так как они напрямую связаны с другими конфликтами (внутриличностный, межличностный). Чтобы понять движущие индивидами мотивы вступления в конфликт, необходимо изучать внутреннюю составляющую конфликтного поведения человека - внутриличностные особенности и конфликты. Межличностные взаимодействия и их особенности раскрывают свойства поведения человека в социуме. Все типы конфликтов взаимосвязаны благодаря объединению их в область объекта конфликтологии. Важно понимать, что столь широко заявленный объект конфликтологии не может быть полностью исчерпан в рамках одной научной дисциплины. 科学の目的は変更が難しい要素であり、科学者の保守的な見方を反映していることが多く、科学分野で起こっている変化を反映していないことがよくあります。 そのため、科学の主題の定義がより重要になります。 紛争学の主題 - 紛争の発生、発展、完了の一連のパターンと特性。 この科学分野の主題は、紛争相互作用の理想的なモデルです。 紛争学は理論、紛争および紛争相互作用のカテゴリーの概念的装置に興味を持っています。 紛争の特徴とパターンは、社会とその中での社会的相互作用が変化し発展するにつれて変化する可能性があります。 紛争学の主題は、科学分野自体の発展における特定の時点での科学の研究と理論的関心の最も関連性の高い側面を反映して、変化する可能性があります。 現代の紛争学は、一般的な紛争理論の発展に焦点を合わせているため、さまざまな規模のグループ間の社会的紛争、対人、個人内、動物の紛争など、既存のさまざまな紛争に関心があります。 紛争の起源の前提条件 競合 -社会の到来とともに不可分に存在する現象。 しかし、「紛争学」の科学は XNUMX世紀, так как именно в этом веке явление "конфликт" приобретает новые свойства и характеристики. Возникновение новой научной дисциплины обусловлено многими социальноисторическими обстоятельствами. Две мировые войны XNUMX世紀。 紛争の矛盾は、その範囲と結果において壊滅的なものになりました。 大量破壊兵器の改良と多くの人々の死により、社会は大惨事と危機を予期する状況に置かれました。 前世紀に起こった経済プロセス （貧しい人々の行進, アメリカの大恐慌、社会における破滅的な生活の程度を悪化させました。 犯罪の種類の改善と複雑化、人口動態の危機、社会制度の破壊や変化は、「紛争」という現象に新たな性質を与えざるを得なくなった現象である。 危機と社会的緊張の絶え間ない雰囲気は、人々を薬物中毒、アルコール依存症、精神疾患に導きました。 個人内の対立 XNUMX世紀. 絶頂に達し、社会での自殺の増加を引き起こしました。 Факторы, повлиявшие на возникновение конфликтологии: ▪ глобализация общества и мира в целом; ▪ усложнение жизни и отношений; ▪ возрастание динамичности жизни и высокая скорость происходящих изменений; ▪ напряженность и повышение уровня стресса. 最初の XNUMX つの要因は社会のバランスと調和に対する客観的な脅威に関連しており、緊張は主観的な脅威です。 で XNUMX世紀人や社会に対する客観的および主観的な脅威が量的および質的に増加しているため、妥協点に到達し、矛盾を解決し、対立を防ぐための新しい方法が必要です。 紛争解決技術が必要でした。 当時の紛争分野における教育実践、研究、科学的知識は、新しい科学の方法論的および理論的基盤を提供する可能性があり、紛争学の出現が可能になりました。 XNUMXつのベクトルの共通部分は、新しい科学の出現の基礎として機能しました。 ▪ социальноисторическая потребность в новых процедурах разрешения конфликтов; ▪ достаточный для этого объем научных знаний. 勝った XNUMXつの主要なビュー 紛争学の必要性について： ▪ конфликтология должна быть отдельной самостоятельной наукой; ▪ конфликтология должна стать междисциплинарной и развиваться как направление в рамках других существующих наук; ▪ наука "конфликтология" не должна быть отдельной наукой, так как не представляет значимости для общества. 科学的規律としての対立 紛争学の科学的規律はどのようにして形になり始めましたか 1960年代。 海外と国内 1990年代。 で ロシア. Эта молодая наука до сих пор находится в процессе разработки и создания целостности теоретической и методологической базы. Выделяют три направления конфликтологии как научной дисциплины. 1. 紛争学の理論、方法論および研究の開発。 2.教育分野における紛争に関する知識の形成。 3. 社会における紛争を予測および防止するための紛争学の応用価値の導入。 最初の方向性は、紛争学に関連する科学、科学の分野間の理論的不一致の調整を含む、すべての紛争学の知識のコンセンサスに到達するよう求められています。 紛争学の研究は、焦点を絞って（主題は科学の方法論的視点を見ることです）、学際的かつ一般的に適用される重要性の両方に焦点を当てる必要があります。 経験的研究データは体系化され、時間の経過とともに紛争学の理論的知識に変換されるべきです。 最初の方向性の枠組みの中で、課題は、紛争学の理論と方法に関する科学的および科学的実践的な会議、シンポジウム、円卓会議を開催することです。 紛争学の外国の理論家による作品の翻訳と出版、紛争学の国際科学センターとの接触の組織化、および紛争学研究所の創設 ロシア - 分野「紛争学」の最初の方向のタスク。 教育の分野では、紛争学の課題は、一般教育および高等教育機関のプログラムへのトレーニングコースの導入、大学での紛争学の専門分野の開設、専門家の専門能力開発システムへの紛争学の知識の導入です。 紛争学に関する教育文献の版数を拡大し、国内の紛争学者の出版の可能性を確保する。 紛争学の第XNUMXの方向性は、紛争学の実際的な問題に焦点を当てたグループの組織化です。 それらは、現代の紛争状況を評価する方法、社会で発生する紛争を解決するための技術、および紛争の発生を防ぐのに役立つ予測を開発することを目的とすべきです。 このようなセンターの活動には、社会のさまざまな分野や分野での紛争を防ぐためのさまざまな方法が含まれます。 そのようなグループの実際の仕事の分析は、紛争研究の方法を体系化し、紛争についての普遍的な学際的な知識を形成することを可能にするでしょう。 紛争パラダイムの現代の代表者 紛争学は、多くの研究者や理論家を紛争と紛争解決の分野で働くように引き付けます。 対立するパラダイムは、この主題の学際的な研究に基づいています。 軍事紛争の分野での作品が知られています S.ボグダノバ、開発、エスカレーション要因、および軍事紛争を管理する方法に関する完全に独自の理論を提案しました。 V.チェバン 武力紛争への参加における軍の制度の重要性を分析します。 社会の社会的および政治的生活における軍事紛争の反省と結果の方法が研究されています Y.セドフ. 国際紛争の特徴が興味深い A. Vlasova и E.スカクノバ. Степень влияния сильных экономических и политических государств в международных конфликтах определяют V. ズルキン и I.ズヴィャゲルスカヤ. 現代の紛争パラダイムで非常に重要なのは、紛争の数学的モデリングと、紛争状況またはソフトウェアの紛争管理で計算を行う方法です。 (S. Terentiev、A. Barabash、Yu. Pavlovsky). 科学の世界とゲーム理論で自分の地位を失うな (G. スモリャン、V. ルフェーブル)。 教育学の分野では、紛争が研究されています B. アリシェフ、T. チスチャコワ。 学校の紛争の予防と解決のために教員を訓練する問題は、 G. ボルツノワ。 私たちの時代の社会的葛藤は出版物に示されています D. Malysheva、M。Odintsova D.ファーマン のさまざまな宗教運動の影響の特徴を探る アメリカ 社会における付随する社会的紛争について。 現代の紛争パラダイムの有名な理論家と方法論者は A. Antsupov、A。Shipilov、Yu。Zaprudsky、A。Dmitriev、A。Zaitsev、彼らは紛争学の問題に関する教材とモノグラフを発表しました。 これらは、紛争学パラダイムの国内代表者です。外国の紛争学では、著名な代表者が認められています。 S.リプセット、M。ヘクター、T。ネアン、L。コーザー и リップセット そして彼の考えに近い D.イーストン -社会の政治的安定を達成し維持するための独自のモデルを提案した政治紛争の研究者。 によると、民族の違い M.ヘクター、社会における社会集団の不均一な発展に影響を与えます。 D.サンダース разработал теорию "внутреннего конфликтного поведения", которая объясняет противоречия, возникающие в различных государствах. Данная теория рассматривала влияние социальных ценностей конкретного общества на уровень его конфликтности. 紛争の適用された重要性 コンフリクトロジーの応用価値が考えられる XNUMX 方向: 1) 紛争学で使用される方法論または調査方法。 2）紛争を予測および防止するためのこれらの研究のデータの重要性。 Основные методы, которые позволяют собрать максимально полную информацию о конфликте в исследовании: ▪ метод классификации и определения конфликтов в схожие типы; ▪ структурнофункциональный метод; ▪ процессуальнодинамический метод; ▪ разрешительный; ▪ прогностический. 後者の方法は、紛争状況を予測し、起こり得る衝突を予測し、それに対する適切な準備を担当します。 寛容な方法とは、紛争管理のために許可された手順と技術です。 ここで得た知識には明らかに応用価値があります。 最初の XNUMX つの方法を使用すると、矛盾の本質を説明および記述し、その構成要素を特定し、矛盾を解決するための行動を適切に決定するために、矛盾の主題と目的を理解することができます。 構造機能法 競合の構造、各コンポーネントの機能を明らかにします。 しかし、この方法は、現実から切り離され、そのダイナミクスの外側にある状態での対立を分析します。 それは補う 手続き型動的アプローチ、ダイナミクスの性質を決定するために、紛争の進展の段階を指定することを可能にします。 この調査方法は、紛争の深く全体論的な見方が特徴です。 多くの競合または競合の相互作用には共通の機能と特性があるため、一般的なカテゴリまたはタイプに分類できます。 これはおかげで可能です методу типологизации. 紛争のさまざまな形の兆候の背後には、一般的な安定した兆候が隠されている可能性があるため、紛争の種類を判断するには、紛争の客観的な本質を知り、確認することが重要です。 将来的には、この種の紛争の相互作用における出来事の経過を想定することが可能になるでしょう。 さらに、分類方法を使用すると、競合に関する実践的な知識と理論的な知識を組み合わせることができます。 関連する調査方法, これも競合学を使用します： ▪ 観察。 ▪ 調査。 ▪ тестирование; ▪ 実験。 ▪ моделирование. メソッドの主な目的 紛争研究は、応用問題、または応用紛争学の第 XNUMX の方向性を解決することです。これにより、紛争状況での行動戦略 (強制的な抑制、紛争を回避するための戦略、妥協点の発見) を開発できるようになります。 選択した戦略は、特定の競合ごとに最適なものでなければなりません。 外国紛争研究 紛争に関する外国の研究の詳細は、社会学、政治学、心理学の研究の影響を受けました。これらの科学分野の枠組みの中で、研究の主題はしばしば紛争であったからです。 Можно заметить несколько особенностей зарубежных исследований конфликта. 1. この分野の研究の長い歴史 (紛争の理論を作成するための最初のステップは、後半に行われました。 XNUMX世紀。） 2.適用された目標と目的は、海外の紛争学において支配的であるため、実証的研究は理論開発よりも価値があります。 3. 紛争問題に関して提示された見解は、より多様で、変化し、二極化しています。これらすべてが、紛争を理解する理論的な境界を拡大しています。 4.紛争研究と紛争学を専門とする特別な科学雑誌があります。 紛争の心理学的研究は、以下の分野で行われました。 行動上の衝突。 相互作用の衝突または相互作用主義的な方向性。 欲求不満の結果として生じる対立。 人の自然な攻撃性は、病因論的アプローチにおける対立の主な原因です。 環境、集団、およびその発展が紛争に及ぼす影響。 人々の社会的本能と恐怖の存在によってその性質を説明する紛争の研究 - 社会向性的な方向。 精神分析の方向性。 紛争を解決する際の交渉プロセスを研究する。 紛争状況のモデル化に関する実験。 紛争対象者の行動スタイルの研究。 紛争に関するこのようなさまざまな心理学的研究は重要な結果をもたらし、データは紛争学における多くの理論的アプローチを定式化することを可能にしました。 たとえば、特定された紛争状況における人間の行動の戦略 R.ブレイク、K.トーマス、J.ムートン （宿泊、競争、妥協、協力、回避）は紛争解決の理論に大きな影響を与えてきました。 紛争の社会学的研究 紛争学の主な理論は、社会学者の研究によって正確に発展したため、現代の紛争学の研究と同一であると認識されています。 コンフリクト学にとって重要になった社会学的研究：機能的コンフリクトの理論 （G. Simmel、L。Koser）、構造機能アプローチ （T.パーソンズ）、社会における紛争の理論 (K.ボールディング、R.ダーレンドルフ). 政治学における紛争研究 政治集団の理論を通じて紛争学に貢献した （G. Mosca、A。Bentley）、政治的安定性研究 （J.ブロンデル、S。リプセット） と社会的エリート （V.パレート）. 紛争の国内研究者 で支配 ソ連 非紛争と合意社会のパラダイムは、紛争研究の発展を妨げました。 後半の外国語 XX世紀. оказывали определенное влияние на отечественных ученых, но развернуть серьезные масштабные исследования в этой области не представлялось возможным, несмотря на то что социальная ситуация была достаточно конфликтной. 深刻な紛争は、社会の経済的、政治的、社会的領域に存在していました。 民族間、グループ間の紛争は、国内の政治レベルと国際関係の両方に悪影響を及ぼします（紛争 北オセチア、チェチェン、トランスニストリア ）。 したがって、 1980 -開始e 1990х гг. дефицит конфликтологических знаний ощущается особенно остро, начинаются первые серьезные шаги в исследованиях конфликтов. Появляется большое количество публикаций по проблематике конфликтов. Эмпирические исследования посвящены анализу случившихся за последнее десятилетие конфликтов. 研究者の関心は、民族間および軍事紛争の分野で優勢です （A. Kasyuk、V。Dubrov）. 中東における紛争、旧領土における民族的・民族的矛盾について研究が行われている。 ソ連. На начало 1990х гг. приходится максимальное число публикаций, отражающих специфику конфликтов в современном обществе. 紛争を解決する必要があるため、当局は紛争パラダイムの理論的および実践的な開発において科学者を支援することを余儀なくされています。 したがって、 モスクワ、サンクトペテルブルク、ノボシビルスク、ベルゴロド および他の都市は特別センターを開設します。 彼らの仕事は、紛争状況における調停を開発し、紛争を解決および防止するための可能なオプションを開発することです. 紛争学の専門分野が高等教育機関に開設されており、この学問分野は他の多くの専門分野に導入されています。 後半に 1990х гг. исследователей интересует анализ международных конфликтов （I. Artsibasov、V。Bulavin、D。Feldman）、社会的葛藤の問題を考慮した作品が出版されています。 同時に A.アンツポフ и A.シピロフ （の主要な紛争学者として認識されている ロシア ） 国内外の多くの紛争研究者の資料を体系化した紛争学の教材を刊行。 紛争の心理学研究における重要な作品 Е. Дубовской, Р. Кричевского, А.Сухова, А. Бодалева, В. Казанцева - 社会における紛争の社会的側面の研究者。 紛争の原因 衝突の原因 -紛争の解決における重要な要素。 紛争の原因は、紛争の発展とエスカレーションの背後にある原動力です。 原因の性質は、客観的または主観的である可能性があります。 原因自体は構造を持つことができるため、原因内のパラメーターの変化を競合の原因全体から分離できる必要があります。 Определяют четыре основных группы причин. 1.客観的な理由。 2.構造管理、または組織。 3. 社会的および心理的要因。 4.主観的な理由。 外部環境、行動の固定観念、個人の社会的地位、ライフスタイルは、紛争の出現における客観的要因の例です。 社会に存在する協定や法的枠組みは、それが十分に整備されておらず、対人関係において起こり得るさまざまな状況を考慮しておらず、規制機能が弱い場合、社会における紛争の原因となる可能性があります。 XNUMX 番目のグループの理由には、競合の構造的、機能的、状況的な原因が含まれます。 この場合、個人の活動が組織化されていないために紛争が発生します。 組織の構造が要件を満たしておらず、機能性が低下しているため、チーム内や作業グループ間で対立を引き起こしています。 管理エラーは競合状況を引き起こします。 管理上の失敗が重なると、組織内の緊張が高まり、対立が生じます。 社会における個人のすべての関係は、その人の心理的および社会的態度によって決定され、それが対人関係で矛盾や対立を引き起こすことがあります。 社会心理学的要因. たとえば、人の心理システムは、個人に届くすべての情報を最適に調整するように設計されています。 したがって、対人関係では、人々はコミュニケーションで得られる情報を失ったり歪めたりします。 この自然なプロセスは人に依存しませんが、対立を引き起こす可能性があります。 相互作用の過程で個人が占める役割間の不一致は、理由のXNUMX番目のグループに属します。 主観的（または個人的）な理由 人、彼の知覚と行動の形態、精神に依存します。 個人的な葛藤抵抗は、ある個人が別の個人の行動をどのように評価するか、彼がどれだけ葛藤のない行動または葛藤行動を予測するかに依存します。 紛争の原因を主観的要素と客観的要素に分離することは、実際の紛争において重要です。 紛争の構成要素とその特徴 あらゆる紛争は、多くの構成要素から成り立っており、そのうちのいくつかは、紛争状況の種類や形態に関係なく客観的に存在し、紛争の構造を構成しています。 しかし、特定の紛争の参加者によって紛争の相互作用に導入されたり、特定の条件下でのみ発生したりするコンポーネントもあります。 つまり、これらは主観的な要素です。 психологические компоненты конфликта. Выделяют три основных психологических компонента конфликта : ▪ мотивы, цели, потребности, которые движут участником конфликта; ▪ способы и тактика поведения участника при конфликтном взаимодействии; ▪ информационная составляющая моделей поведения участников. ニーズを満たすという願望は、しばしば紛争の相互作用の動機として役立ちます。 参加者は本当の動機を隠し、彼らの行動の表面的で明白な説明を渡す傾向があるため、紛争の動機を特定することが常に可能であるとは限りません。 真の動機は、各参加者の対立の相互作用の目標を形成します。 目標 参加者が目指す結果です。 参加者のすべての行動はゴールから進みます。 ニーズ - これらは、交戦当事者の動機と行動を活性化する主な条件です。 個人の状態や状態に応じてニーズは変化する場合があります。 自分のニーズを満たすことは人間の自然な欲求であり、重要なのは、対話の参加者がそれをどのように達成するかです。 多くの場合、行動は矛盾し、個人の行動は敵対的で、深刻に矛盾するものになります。 そのような行動は、相手や、願望、動機、ニーズが反対方向に向けられている人からの否定的な反応を引き起こします。 将来的には、形成される反応と行動の交代があります 対立行動 相互作用するとき。 参加者が自分自身だけに集中する場合、行動戦略は回避または競争の形をとります。 紛争の他の参加者に焦点を当てた、より建設的なアプローチでは、行動の形態は協力、適応、妥協になります。 当事者の行動について考えられる戦術は、影響が中立的、ソフト的、またはハード的である可能性があります。 紛争の心理的方向性のXNUMX番目の要素は、対立する参加者の紛争に関する一連の見解、考え、および情報です。 紛争がどの程度感情的に進行するか、そしてその解決がどれだけ早く可能になるかは、これに依存します。 紛争の構造 下に 構造 オブジェクトのすべては、そのパーツの全体、安定した接続、およびその整合性を構成するすべてのものとして理解されます。 競合相互作用の主な要素: 1) オブジェクト 紛争は常に表面上にあるとは限らず、多くの場合、紛争の参加者から隠されていますが、紛争の相互作用の中心的な要素です。 競合は、オブジェクトが明確に定義されている場合にのみ解決できます。 紛争の対象またはその代替物の誤解は、紛争状況を悪化させます。 競合には理由があり、何らかのニーズが満たされないために発生します。この理由または理由が競合の対象と見なされることもあります。 人は価値観を通してこのニーズを満たすよう努めます。 値 - это объект конфликта. Выделяют социальные, материальные, духовные ценности, к обладанию которыми стремятся конфликтующие стороны; 2) 件名 紛争は、紛争状況全体に存在する矛盾です。 矛盾の存在は、敵を戦わせる。 対立の矛盾は、特定の主題にとって客観的かつ想像的で問題があります。 3) 紛争の参加者 紛争の状況に巻き込まれている人々です。 フォームの参加者のタイプ： ▪ отдельная личность; ▪ социальная группа; ▪ организация; ▪ государство. メイン参加者とマイナー参加者がいます。 主な戦争当事者の中から、開始者を特定することができます。 二次的なものの中には扇動者や主催者もいます。 これらの個人は紛争に直接参加していませんが、紛争の発展に貢献し、新たな参加者を巻き込んでいます。 紛争における影響力と権力の程度は、紛争参加者が他者からどのような支援を受けているか、どのようなつながり、資源、機会を持っているかによって決まります。 どちらかの対立する側を支持する個人が支持グループを形成します。 紛争解決の段階では、矛盾の解決を支援する独立した仲介者である第三者が現れることがあります。 裁判官と専門の調停者の関与は、非暴力による紛争解決に貢献します。 4) социально-психологические условия и 社会的環境, в которой разворачивается конфликт. Среда выступает помогающим или мешающим фактором для оппонентов и для медиаторов, так как способствует пониманию целей, мотивов, зависимостей, движимых участниками. 対立の性質は、対立の主観的な認識（または対立のイメージ）に依存します。 主観的態度には XNUMX つのレベルがあります。 1）自己イメージ; 2）紛争状況における他の参加者の認識。 3）外部環境のイメージを理解する。 コンフリクトダイナミクス 紛争 -これはセグメントである現象ですが、時間スケールのポイントではありません。 このセグメントは部分に分けることができ、その「始まり」と「終わり」は対立の別々の段階になります。 ステージの開発と紛争のプロセス全体が、紛争の相互作用のダイナミクスを決定します。 紛争の可能な段階（または複数の段階） : 1）紛争前の段階（潜在的な段階）; 2）開かれた紛争の段階。 3）紛争の終結の段階。 4）紛争後の段階（関係の正常化の段階）。 潜在的な段階では、被験者間で矛盾や問題のある状況が発生し、当事者によって認識された後、特定の行動を引き起こします。 これらのアクションは、問題の状況を競合なく解決することを目的としています。 参加者は自分の目標について議論し、発生した状況で他の参加者との関係で自分の立場を決定します。 問題の状況が解決されない場合、紛争前の段階は、客観的な紛争前の状況の出現で終了します。 開かれた紛争の段階 - これらは、対立の相互作用を構成する、対立する参加者の直接的な行動です。 舞台は当事者同士の衝突、つまり事件から始まり、相反する行為の応酬が続いていく。 対戦相手に向けられた新しいアクションはそれぞれ、インタラクションの感情的な要素を増加させ、他の参加者のアクションと立場の合理的な認識を複雑にします。 これは衝突の激化につながり、相互作用がより攻撃的になり、紛争のエスカレーションが発生します。 紛争が完了した段階では、対立の程度は弱まり、相互作用は弱まり、否定的な色彩を帯びるようになる。 紛争の参加者は、自分たちの行動がすべて目標につながらず、矛盾が解決しないことを認識しているため、紛争状況を解決する別の方法を探しています。 その後、競合は解決されます。 競合解決には非常に多くの形式がありますが、主なものは、問題の軽減、解決、除去、競合を別の競合に変更することであると考えられます。 紛争によって破壊された参加者間の対人関係を回復するためには、紛争後の段階が必要です。 個人を完全に満足させない方法で対立が解決された場合、以前の関係を構築することを妨げる条件があるかもしれません。 この場合、紛争後の段階で、関係の部分的な正規化があります。 完了した紛争の参加者が共同の建設的な活動の必要性を認識し、古い関係を回復するために相互に努力する場合、対人関係の完全な正常化が起こります。 紛争の論理的および推進力 対立の論理 - это независимое от участников развитие конфликтной ситуации по определенным стадиям. Логика конфликта вместе с субъективным восприятием конфликта участниками и причинами конфликта образуют движущую силу развития конфликта. При переходе от латентной стадии конфликта к реализации намерений появляется логика конфликта, которая уже не зависит от действий участников. Реализация намерений может происходить в символических или реальных действиях участников, но и те и другие вызывают ответную реакцию или противодействие. Именно в этой причинно-следственной связи "действие - противодействие"- и заключается сущность логики конфликта. Цепной механизм, происходящий в результате ответных реакций участников столкновения, влияет на динамику и структуру дальнейшего развития конфликта. Когда конфликтующие стороны переходят от явного к скрытому конфликту или наоборот, происходит смена предмета конфликта. Его значимость для противоборствующих сторон также способствует движению конфликта в сторону эскалации. Нарастание конфликта до своей кульминационной по остроте и динамике стадии - эскалации - запускает другой, независимый от участников конфликта механизм логического развития конфликта - вовлечение субъектами больших ресурсов и сил для конфликта. После эскалации логически может наступить стадия истощения конфликта. Результатом этого является состояние "не войны, не мира". 紛争の消耗の結果は、紛争解決のように見えるかもしれませんが、同じ形 (妥協、一方の当事者の勝利、衰退) をとりますが、この状態を紛争の実際の解決と混同しないことが重要です。 紛争が尽きると紛争の解決には至らないため、紛争が再燃する可能性があります。 紛争発展の背後にある原動力の一つである矛盾の原因を特定することは、必ずしも容易ではない。 本当の理由を明らかにすることは、紛争を解決するために必要な条件です。 原因は、一連の出来事全体と、紛争が公然の形で起こる前に起こった主体間のすべての相互作用を分析することによって特定できます。 紛争の原因は、紛争状況における参加者の個人的な動機という形をとることがよくあります。 イベントのチェーンは、次のように簡略化できます。 1）平和; 2）世界と現実の反映。 3) возникновение определяющего конфликт мотива; 4) 当事者のいずれかの行動または行為; 5) 相手方の対応と行動。 6）対立。 Эту цепочку невозможно изменить и мгновенно подействовать на ее звенья, так как они имеют субъективную природу. 紛争への参加者の状況と役割 紛争の参加者は、個人またはグループ（小、中、大）の両方、および個々の社会的コミュニティ（民族、国家、宗教、政治）またはコミュニティの連合（州、民族連合など）の両方である可能性があります。 В условиях конфликта субъекты конфликта могут участвовать не в своей привычной роли, а занимать другую позицию и статус. Набор возможных ролей, которые играет человек или социальная группа в обществе, очень велик, также разнообразны варианты ролевых позиций в конфликтных отношениях. Например, президент страны может играть свою непосредственную роль во внутриполитическом или межгосударственном конфликте, но в других противоречиях может играть роль обычного гражданина страны, соседа, супруга, отца и другие роли. Другими словами, каждый человек обладает определенным ролевым набором, его смена происходит ежедневно в зависимости от того, в каких условиях он находится. Так же и в конфликте роли могут меняться либо появляться новые. Занимаемые позиции в конфликтной ситуации тоже могут быть разными. 紛争の参加者の可能な位置の種類： 1) 主な参加者 (開始者/扇動者および反対者); 2）主要な参加者をサポートする。 3) 扇動者; 4）主催者; 5）メディエーター（メディエーター、ジャッジ、エキスパート）。 ステータス 主な参加者は、紛争における彼の役割、または紛争が発生する社会または対人関係のシステムにおいて彼が占める社会的地位によってのみ決定されません。 それはまた、紛争の進展の過程で形成される状況によって特徴付けられます。 ランク。 ランクのレベルは、紛争の参加者が持っている能力（物理的、物質的、社会的、知的、個人的）によって異なります。 紛争の主題のスキルと経験、彼の社会的つながりの確立された多様性の程度が影響します。 反対側のランクは、個人的な可能性の質的特徴と、対立の相互作用の可能性を明らかにする可能性が異なります。 社会的、知的、および物理的な力のレベルは、主要な参加者の強みだけでなく、紛争の主要な主題をサポートする参加者の能力によっても構成されます。 このサポートは、量的および質的に重要であることが判明し、矛盾の発展の全過程とそれが解決される方法に影響を与えます。 サポートは、紛争における実際のアクターの存在と、意見の相違の一方または他方の側の利点の公の認識（たとえば、メディアまたは舞台裏を通じて）の両方によって表現できます。 紛争拡大の概念 エスカレーション （lat.scalaから - 階段） - これは最も激しい感情的背景であり、紛争相互作用の急速な発展段階です。 紛争の相互作用におけるエスカレーションの兆候 1.認知的または合理的な要素は、参加者の行動と行動において減少します。 2.戦争当事者の対人関係では、お互いの否定的な評価が前面に出てきます。知覚は不可欠な内容を除外し、相手の否定的な特徴のみを強調します。 3.相互作用の状況の管理の減少に関連して、紛争の参加者間の感情的な緊張が高まります。 4.支持された利益を支持する議論や議論ではなく、主観的な攻撃の優位性と相手の性格特性への批判。 エスカレーションの段階では、主な矛盾はもはや紛争の相互作用の対象の目標と利益ではなく、個人的な矛盾である可能性があります。 この点で、当事者の他の利益が明らかになり、紛争の雰囲気を悪化させます。 エスカレーション中の利益は最大限に二極化され、参加者は反対側の利益を完全に拒否します。 この段階で攻撃性が高まると、矛盾の真の本来の主題が失われる可能性があります。 したがって、紛争の状況は、参加者を紛争に駆り立てた理由に依存することをやめ、矛盾の元の主題の価値と重要性が低下した後でも発展する可能性があります。 エスカレーションには、紛争の時間的および空間的特性を高める性質があります。 参加者の矛盾はますます深くなり、衝突の理由はますます大きくなっています。 紛争拡大の段階は、紛争状況全体の中で最も危険な段階です。これは、この時点で、最初の対人紛争がグループ間紛争に発展する可能性があるためです。 これは、次に、開かれた紛争の段階で使用されるさまざまな手段につながります。 エスカレーションには、対立を激化させる外部メカニズムと内部メカニズムがあります。 外部メカニズム エスカレーションは、戦争当事者の行動の方法と戦略にあります。 行動行動が一致すると、参加者はほぼ同じ方法で異なる目標と興味を達成するため、対立はより激しくなります。 内部メカニズム エスカレーションは、人間の精神と脳の能力に基づいています。 個人の性格の特徴、紛争状況における参加者の個人的および社会的態度は、感情的な緊張と潜在的な危険の状態にある人の反応と機能に影響を与えます。 エスカレーション段階における紛争の構造変化 紛争のエスカレーションは、最初の事件または反対の行動の段階で始まり、紛争状況の全体的な構造における紛争の終わりへの移行の段階で終わります。 エスカレーションは、その外部の客観的な深刻度（紛争が発生する物理的条件）および対象の特性（紛争の個人的および社会的条件）に応じて、紛争の多くの要素に影響を与える可能性があります。 構造変化, エスカレーション段階で発生する可能性があるもの: ▪ изменение временных, пространственных, внешних и внутренних границ конфликта; ▪ изменение количества участников; ▪ изменение приоритетов в предметной области конфликта; ▪ изменение субъективного восприятия конфликта. エスカレーションが紛争状況のすべての要素に構造的変化を引き起こす可能性があることは容易に理解できます。 すべての変更は、コンポーネントの増加と成長に向けられています。 たとえば、新しい参加者が関与し、紛争が発生する領域が拡大しています。 闘争の主題や利益の優先順位を変えることによって、社会的空間が増加します（矛盾の新しい領域が追加されます）。 エスカレーションのピーク時には、参加者のランクに質的な変化があり、紛争相互作用のすべての主題の異なる階層が形成されます。 対戦相手のランクが等しいと、紛争状況は弱く発展します。 ランクが等しくない場合、ランクの高い参加者は他の参加者のサポートを獲得し、原則として、競合は彼に有利に発展し始めます。 エスカレーション段階での対立の主観的認識の変化は、次のように発生します。 1）紛争の参加者の間で、自分の利益の重要性と価値が高まる。 2）精神的な緊張が高まり、問題の状況を共同で解決する理由を拒否します。 3）相手に対する行動、および自分の利益と見解の非妥協の確固たる立場。 4）精神の退行的な機能、感情的なストレスの増加; 5）敵としての敵の排他的なアイデア、彼の否定的な特徴と性格の特徴の絶対化。 紛争の悪化に伴い、紛争の主体の意識的要素は減少し、無意識を支持します。 人格精神の保護機構は、個人の内部状態を維持することを目的としていますが、外部の紛争状況を建設的に解決することを目的とはしていません。 紛争状況における構造的変化の分析は、最も危険な段階であるエスカレーションの境界を決定するのに役立ち、その後の紛争解決手段の選択に役立ちます。 コンフリクト関数 紛争は、参加者とその社会環境の両方に重大な影響を及ぼします。 この影響はあいまいです。 機能分析の一環として、紛争が社会で果たす役割だけでなく、紛争がもたらす可能性のあるすべての結果が考慮されます。 紛争の通常の考えは、紛争が通常の生活のペースを混乱させ、力を奪うため、紛争の結果の否定的な側面に関連付けられています。 紛争の機能に関する科学的見解はそれほど明白ではありません。 対立は接続システムが壊れており、バランスを回復する必要があるという合図であると考える理論家がいます。 競合はすべての内部および外部部品の不安定性を生成するため、検出されたすべての矛盾を排除するために迅速な対応が必要です。 この紛争の見方は、対人関係や社会全体にとって不自然で異常な紛争状況を考慮しています。 たとえば、システム理論と機能の競合 T・パーソンズ 紛争のこの理解を指します。 コンフリクト関数: 1) ポジティブ (双方がポジティブな経験を積む現象); 2）ネガティブ（対立が人間関係を破壊する現象）。 他の理論家は、紛争を通じて社会が発達し、その関係を改善するため、紛争を社会にとって必要かつ自然な現象と見なす傾向があります. 科学の世界には、反対の見方をする理論家よりもはるかに多くのこの方向の理論家がいます。 たとえば、ビュー アリストテレス、ホッブズ、ヘーゲル、ウェーバー、マルクス、コーザー、ダーレンドルフ 紛争の肯定的な特徴を正当化します。 社会では、歴史的発展全体を通して、特定の資源が不足しており、価値観の変化があります。 希少な資源を所有したいという願望、重要な価値の保存は当然のことながら対立を引き起こします。 紛争は個人を自由へと導き、信じています ダレン・ドルフ。 コーザー 紛争のネガティブな特徴（例えば、紛争中の協力の減少、紛争解決の段階での物質的および感情的なコスト、労働生産性の低下）を拒否しませんが、ポジティブな結果と比較してそれらはそれほど重要ではないと考えます紛争の。 社会と個人にとっての紛争の機能的重要性の異なる評価は、紛争の各機能をポジティブかつ破壊的なものにします。 紛争学の科学はまだ明確な評価基準を定義しておらず、紛争の主題は客観的な一般的な意見を述べることができません。 参加者ごとに、評価は異なる方法で行われる場合があります。 したがって、紛争の機能の二重性に注意する必要があります。 紛争の類型 紛争は紛争学の科学の対象であるため、その内容、主な特徴、および分類の導出を決定する必要があります。 競合の分類には多くの種類があり、類型化の根拠の選択が異なります。 Базовая типология детерминирована видом конфликтующих сторон. 1. 人を巻き込んだ争い。 2. 動物同士の争い（動物の争い）。 人間の環境における葛藤は、社会的または個人内である可能性があります。 社会的葛藤は、紛争当事者の特性（参加者の数）に応じてさまざまなタイプに分けられます。 対人; 個人とグループの間の対立（個人グループ）; 社会集団（小グループと中グループ）間の対立; 大規模な社会集団（数百人）間の対立; 国際（州間または州のグループ間）。 社会的紛争の別の分類は、アメリカの紛争学者によって提案されました R.ダール: 累積的で交差する競合。 累積的な 紛争には一定数の紛争当事者が存在し（二国間または多国間紛争）、高度な二極化と対立が特徴です。 В 交差する紛争 対戦相手の構成が変化し、中程度の敵意があります。 Типология конфликтов на основе потребности, которую стремятся удовлетворить участники конфликта: 1) ресурсные конфликты (борьба за материальные ресурсы); 2) статусно-ролевые конфликты (социальные потребности); 3）イデオロギーの対立（精神的な必要性とアイデア、規範、原則の支持）。 紛争は、それが発生する活動の領域または分野に応じて分類できます。 1）家族; 2）労働または生産; 3）世帯; 4）政治的; 5）宗教など 紛争の結果の特徴に基づいて、紛争は次のようになります。肯定的/建設的。 ネガティブ/破壊的。 対立は、段階を経る度合いや激しさのレベルが異なります。 対人葛藤は、社会的関係における相手の立場に応じて、「縦」、「横」、または「斜め」に発生する可能性があります。 Примером классификации конфликтов является типология по причинно-мотивационным условиям конфликта. この分類は、N. Grishina によって提案されました。 1）基本的な目標の達成に関連する対立。 2）活動の個人的または二次的な目標の達成に対する障害に関する対立。 3）関係の規範の拒絶による対立。 4) 個人の個人的特性による対立。 紛争の類型は、紛争の内容、構造、その他の特性のさまざまな理由に基づいて実行できます。 個人間の対立 対人対立 - これは、特定の瞬間または状況での目標の矛盾と矛盾によって引き起こされる、個人のあからさまな衝突です。 XNUMX 人以上の間で衝突が発生します。 対立は、これらの個人の直接的な関係で行われます。 Межличностные конфликты обладают своей спецификой в сравнении с другими видами конфликтов. 1.各参加者は自分の主張を証明しようとしますが、多くの場合、相手の意見を非難することに頼りますが、彼の見解の実際の議論には頼りません。 2. 紛争では、関係者全員が、対象者がもはや制御できない深刻な負の感情を持っています。 3.対立が解決した後でも、相手に対する否定的な態度、不十分な感情や気分が蔓延します。 対人関係のシステム -対人対立の主な領域。 参加者がすでに確立された相互作用の方法に反対の意見や意見の相違を持っている場合、システムは壊れます。 対立の解決は、対人関係のシステム内で調和が回復したときに起こります：古い態度または修正された態度を回復することによって、またはすべての人に受け入れられる新しい見解を作成することによって。 科目 対人紛争は、自分の視点を守り、目標を達成しようと努力します。 紛争の対象 - 当事者が何のために戦っているのか、何を主張しているのか。 相反する利益の現れと、これに関連して生じるすべての矛盾 - 件名 対人対立。 対人対立の参加者の行動には、主に6つのスタイルがあります。 1）回避; 2）フィクスチャ; 3) 対立; 4）妥協; 5）協力; 6) 自己主張。 対人紛争のどの段階でも、紛争当事者の個人的特徴を考慮する必要があります。 それらは紛争解決の段階で特に重要です。 個人の特徴は次のもので構成されています。 ▪ типа темперамента человека; ▪ направленности характера; ▪ общего уровня личностного развития. 提案された気質タイプ ヒポクラテス ：楽観的、胆汁性、冷静性、憂鬱。 それらは神経活動の安定性の程度が異なります。 キャラクターの向きは、発達したいくつかの相互に排他的な特性に依存します マイヤーズ и ブリッグス: 外向性/内向性、感覚/直感性、思考/官能性、決定性/受容性。 反対の性格特性と気質タイプを持つ個人は、XNUMXつの問題を解決し、異なる、敵対的な行動方法を提供します。これは、対人関係の対立につながる可能性があります。 個人内の対立 В 精神力動理論 (Z.フロイト、K。ユング、K。ホーナイ） 個人間の対立の基礎は、無意識のレベルで生じる矛盾、内部闘争のカテゴリーです。 個人内または精神的な葛藤は主なものであり、個人の無意識と意識の間の矛盾によって引き起こされます。 行動主義の中で (D. スキナー) 内部対立は、誤った育成の結果である悪い習慣として解釈されます。 新行動主義の作品で （N.ミラー, J.ダラード） 葛藤は、障害に対する一種の反応である欲求不満として定義されます。 実存的人間性理論（A.マズロー、K。ロジャース、V。フランクル）.マズロー 特定の階層にある基本的な人間のニーズの概念を提唱します。 ニーズの不満は神経症と心理的無能力につながり、それが個人が自己実現的な性格になるのを妨げます。 観点から Франкла, к конфликту внутри личности может привести утрата смысла существования. Поиск смысла выступает в качестве стимулирующей задачи, позволяющей человеку увеличивать внутреннюю напряженность и через это обеспечивать рост психологического здоровья. 国内外の研究者は、「私」（理論）の成熟段階で子供時代にさえ現れる困難によって内部紛争が引き起こされると信じています E.エリクソン、J。ピアジェ など）または通常の年齢関連の危機の間（L.ヴィゴツキー）。 各段階には対立が伴います。たとえば、周囲の世界への基本的な信頼が幼児期に形成されていない場合、これは外部からの攻撃の恐れにつながります。 国内の紛争学者A.AntsupovとA.Shipilovは、6つの主要なタイプの個人内紛争を特定しました。 ▪ нравственный конфликт (конфликт между "хочу" и "надо"); ▪ мотивационный конфликт (между "хочу" и "хочу"); ▪ ролевой конфликт (между "надо" и "надо"); ▪ конфликт нереализованного желания ("хочу" - "могу"); ▪ адаптационный конфликт ("надо" - "могу"); ▪ конфликт неадекватной самооценки (между "могу" и "могу"). 個人間の葛藤を研究するための理論的アプローチを分析すると、それは個人の動機形成の間の個人的に重要な矛盾に基づいていると判断でき、それは人生のさまざまな領域に反映されます。 矛盾の内容によって、対立の種類が決まります。 内部紛争の原因は、不利な生活状況または幼い頃に発生した未解決の矛盾のいずれかにあります。 それらはまた、個人と環境の衝突のプロセスによっても影響を受けます。 政治的対立 政争 - 権力関係で生じ、政治的影響力をめぐる闘争で展開する矛盾。 政治的紛争の種類： ▪ внешнеполитические или межнациональные; ▪ внутриполитические. 社会または国家のメンバーは、彼らの利益を擁護し、彼らの権力の地位と地位を維持し、またはその改善と権利の認識のために戦うことを目指しています。 社会の権力関係の構造では、社会、民族、政治、宗教のコミュニティのさまざまな階級や社会集団の利益の主な衝突が起こります。 この領域での競合は次の可能性があります。 ▪ отстаивать политические интересы; ▪ стремиться к господству во властных отношениях. Выделяют различные виды внутриполитических конфликтов. 1.社会階級間の対立。 2.社会に存在し、権力闘争を目的とした社会集団間の対立。 3. 政党やその他の社会運動が関与する紛争。 4.政治的性質の民族間紛争。 現代社会は政治システムの機能を向上させています。 社会が発展する状態で生じる政治的矛盾を解決する別の方法が多ければ多いほど、それらを解決し、その極端な形態である内戦を防ぐことが容易になります。 さらに、社会は規制の有効性を確保するために規制手法を改善する必要があります。 内部の政治的対立を防ぐための方法 : 1）操縦; 2）操作; 3）力の圧力; 4）反対派の影響力を弱める。 5）政治的反エリートの統一。 操縦は社会的および政治的である可能性があり、生じた矛盾の妥協点を見つけることを目的としています。 紛争当事者間の資源の短期的な再分配、政治指導者の交代などが含まれる場合があります。 政治的操作は、現在の政治システムで安定した権力を維持するためにメディアを使用することがよくあります。 主要な社会集団の政治活動が少ない社会では、強力な圧力によって紛争を防止する方法が優勢です。 権力の独裁は、本質的に直接的または間接的である可能性があり、基本的権利および公の秩序の規範が遵守されない場合、抵抗に遭遇する可能性があります。 野党の影響力が弱まると、権力を求めて戦うグループは、何らかの手段で野党を不安定化させ、権力関係の構造の中でその地位を占めようとします。 内部の政治紛争における反エリートは、反政府エリートから政治的エリートに変わる場合、社会的規制者として機能します。 ジェンダー紛争 ジェンダーの対立 - ジェンダーの価値観、役割、およびジェンダー関係の認識の分野における利益または目標の衝突。 性別の対立は次のようになります。 ▪ внутриличностными; ▪ межличностными; ▪ межгрупповыми. 社会は、男性と女性に特別で異なる特徴を与える特別な行動を計画し、期待しています。 個々のキャラクタータイプが社会的期待と一致しない場合、これについて否定的な感情や感情を経験している人は経験する可能性があります ジェンダーの対人葛藤。 標準的な期待の擬人化と特定の人からのそれらの予測の場合、 対人紛争。 たとえば、女性または男性のリーダーからの労働力の標準的な期待。 チームは、彼らの意見では、彼の性別に固有の特徴をリーダーに帰します。 これらの特徴の欠如は否定的な反応を引き起こし、時には対立がオープンな形で表現されます。 公の運動や女性の権利のための組織の闘争の中で繰り広げられるジェンダーの対立は、本質的にグループ間のものです。 最後から歴史を始めた女性運動 18 世紀., нацелено на удовлетворение интересов различных социальных слоев женщин, добивается корректировки в политике государств в сторону создания гендерного равенства в обществе. ジェンダー紛争の特異性は次のように表現されています。 ▪ в биологической направленности (дифференциация полов, различные природные функции и биологическая система в целом); ▪ психологической составляющей (различия в информационных моделях психики мужчины и женщины и индивидуальные различия всех людей вообще); ▪ социальной направленности (объективные социальные функции и положение в обществе мужчин и женщин вызывают столкновения). 後半に XNUMX世紀。 ジェンダーの価値観と期待に大きな変化がありました。 公共生活における男性の独占は徐々に変化していきました。 女性の動き、雇用形態（例： ポストフォーディストモデル）が多くの社会的プロセスを開始したおかげで、女性は現在、権力の座に就き、軍隊に勤務し、以前はアクセスできなかったスポーツ大会や、以前は閉鎖されていた他の多くの公的生活の分野に参加しています. 男性と女性の地位と役割は絶えず変化しており、利害の衝突と性差別を引き起こしています。 多くの社会制度（学校、家族）では、ジェンダーの不平等は長い間続いています。 それらの多くははっきりと表現されていませんが、非常にゆっくりと変化するステレオタイプに深い矛盾が集中しているため、解決されることはありません。 宗教的、人種的、民族的紛争 社会と社会関係の発展と複雑化に伴い、コミュニケーションチャネルと影響範囲が増加します。 社会集団やコミュニティの孤立と完全性が侵害されています。 文化は統合されて国際的になり、すべての現代社会はグローバリゼーションのプロセスに関与しています。 記載されているすべての現象は、社会における民族的、人種的、宗教的対立の可能性を高めます。 Объединение этносов или рас иногда происходит демократичным и естественным путем, но чаще вызывает социальную напряженность и столкновения. Ведь любая общность стремится к сохранению своей уникальной культуры и истории, активно борется за свою территорию и самобытность. В зависимости от уровня самосознания этнос может по-разному реагировать на социальные изменения. Этноцентрические группы наиболее конфликтны. В своей борьбе могут использовать религиозные принципы и установки, следовательно, вовлекать новых участников в конфликтную ситуацию. 民族的、宗教的、人種的紛争の原因の主なグループは次のように区別されます。 ▪ причины этнопсихологического фактора; ▪ политические факторы; ▪ социально-экономические причины; ▪ социокультурные факторы и различия. 民族の社会的および文化的生活の習慣的な方法の破壊は、この民族の防御的または保護的な反応を引き起こします。 以前の価値観の喪失は、新たに導入された価値観と規範の優位性を明確に前提としているため、同化された民族グループは、その文化を二次的で抑圧されていると認識しています。 これは説明します 民族心理学的要因 そしてそれらから生じる対立。 新しい民族グループや宗教運動の出現は、新しい政治指導者の誕生に貢献します。 политические факторы. Социально-экономическое положение 特定の歴史的期間における特定の社会集団または民族グループの存在は、グループ間の関係におけるグループの一般的な位置に影響を与えるか、緊張を引き起こし、貧しい経済状況は、それに向けられた行動または性質の民族グループによる認識に悪影響を及ぼします他の民族グループや社会グループとの関係は、紛争が激化する条件を作り出す既存の差別を予測しています。 発生する競合 по причине социокультурных различий、文化の違いの暴力的な破壊の結果として発生するため、最も急性で長続きします。 宗教的、言語的、その他の文化的規範は同化され、破壊されます。 これはすべて民族を崩壊させ、したがって抵抗に遭遇します。 国際紛争 民族間または州間の紛争 -国家、国家、国家の連立の間で生じ、多くの人々と一般的な国際関係に影響を与える矛盾。 州際紛争の詳細: XNUMXつの州の間で発生した紛争は、その結果として、他の州に危険をもたらします。 州間紛争は世界の国際関係を形作ります。 民族間の紛争は、対立に参加している国家の誤った政策の結果です。 州間紛争で擁護される利益の性質： ▪ идеология, несовпадение общественно политической системы государств; ▪ стремление к господству, как локальному, так и глобальному; ▪ экономические интересы; ▪ территориальные предпочтения или сохранение территориальных границ; ▪ религиозные интересы, оказывающие влияние на статус государства. 国家間の紛争の原因は多様であり、主観的および客観的である可能性があります。 すべての民族紛争には次のようなものがあります。 主な理由; 関連している; 紛争の過程ですでに強化または発生している。 独立国家の創設とその国境の確立の段階では、文化的コミュニティの存在、民族グループ、地域の歴史的および自然の特徴など、多くのパラメーターが考慮されないことが多く、これらすべてが国際関係を悪化させ、紛争を引き起こします。 国家間の紛争が軍事的な方法で発生することもあります。 たとえば、 イラン и イラク 国家の領土空間のために。 国内の政治的紛争が発生すると、一部の国は紛争国の情勢に干渉し始め、矛盾を解決し、政治的および社会的緊張を緩和しようとします（たとえば、介入 ロシア 政治に イラクの ). 国家内の紛争は、他の国家の参加なしに民族間の衝突につながります。 これは、国際舞台における国家の地位に対する内部の政治紛争の悪影響によるものです。 州間の紛争を解決するために可能なアクション: 1) создание транснациональных систем в культурных, политических, экономических и других значимых сферах общества; 2) 国家による平和的共存の原則の遵守と、社会と国家の発展のためのさまざまな選択肢の承認。 3）世界の安全を確保する国際機関の国家間の関係の法的規制の分野における優位性。 4）兵器の削減と大量破壊兵器の作成禁止の導入。 武力紛争 武力紛争 - これは、対象者が武装組織を使用する、中規模と大規模の社会集団の間の公然たる矛盾です。 武力紛争は、目標の内容と規模、それらを達成するための手段の使用、および軍事紛争の領土空間が異なります。 目標による武力紛争の種類： 1）公正（国連憲章およびその他の国際法の支配によって決定される）; 2) 不公平。 占領された行動領域によると、武力紛争が発生します。 ローカル; 地域; 大規模。 Локальные войны определяются территориальными рамками и имеют четко установленные и огра ниченные цели. Локальная война может перерасти в региональную. В последней преследуются более важные военно-политические цели, могут участвовать военные формирования других государств. На этапе эскалации вооруженного регионального конфликта существует вероятность перехода в крупномасштабный вооруженный конфликт. 大規模な武力紛争は、設定された目標が社会で達成された変化の観点から重要であるため、紛争の参加者のすべての力の動員を必要とします。 武力紛争の次の形態が区別されます：武力事件、武力行動、範囲が限定されたあらゆる形態の武力闘争。 武力紛争の特異性と兆候 1. 武力紛争が展開している地域の人口が脆弱になる可能性が高い。 2.紛争の過程での新しい参加者の関与。 3.武装隊形は遅く、不規則です。 4. Напряжение морально-психического характера. 5. 紛争の実施だけでなく、紛争の当事者（部隊）の安全、移動、および場所を確保するためにも、力と資源を支出する。 6.国際戦争または内戦への転換の危険性が高い。 現代世界には、平和共存の維持と武装集団の防止に関する多くの法的条約が存在するにもかかわらず、武力紛争の問題に関する客観的な状況は否定的です。 原則として、ここでの問題は、武力紛争に参加していない人々、つまり民間人の多数の犠牲者に関連して発生します。 武力紛争に関連して、部外者が搾取や追加の物理的戦力を目的として不法に関与することがあります。 この場合、子供と女性は特に保護されません。 武力紛争の結果は、社会の社会的、政治的、経済的生活のインフラ全体に悪影響を及ぼします。 一般的な紛争 社会には、若い世代、成熟した世代、古い世代の XNUMX つの主要な世代があります。 世代間の対立について話すとき、彼らは父と子、孫と父などのグループを選び出すことがあります。この場合、世代間の対立はマクロレベルからミクロレベル（別の家族）に移されます。 家族関係は世代間の対立のモデルであり、その例では、社会に存在する世代間のすべての矛盾が放送されています。 一定数の家族の家族関係の社会学と対立学における有効な実証研究により、得られた結果を社会全体の構造に移し、世代間の対立をマクロレベルで特徴付けることが可能になります。 社会の発展のさまざまな段階で、紛争を引き起こす最も紛争の多い世代またはグループを特定することが可能です。 最も尊敬され、紛争のない世代も決定されます。 各世代は、特定の精神的イメージ、世界観、価値観、興味、社会心理学的特性、社会的地位によって特徴付けられます。 各世代には独自の特異性があります。 社会 XX世紀. характеризовалось конфликтностью молодежи. Так как именно на протяжении этого времени доминирующую роль в организации и поддержании перемен в обществе играет молодежная культура. Причем молодежная культура не мейнстримного движения, а ее различные субкультуры. Особенно во второй половине XX世紀. появляется много субкультурных движений, активно борющихся и выступающих за интересы молодежи: хипстеры, битники, моды, скинхеды, хиппи. 社会の文化は、特定の世代の属音に基づいていくつかの文化に分けられます（類型学が提案されています G.ミード ): 1) 前置詞 - 成熟した世代は若い世代から「学ぶ」。 2）共形-同年代の仲間、世代間の交流と学習。 3）比喩的-年長者と大人の経験は重要であり、若い世代は古い世代から知識を引き出します。 Конфликт поколений может не развиваться по тем стадиям, которые выделяют в других конфликтах, так как имеет свою специфику: более длителен по временному масштабу, интенсивность конфликта спадает на каком-либо этапе или затухает совсем. Как правило, в обществе все поколения мирно сосуществуют, но когда происходит ущемление принципиальных интересов того или иного поколения, конфликт обостряется. たとえば、当初の若者の権利の経済的および立法上の侵害 XNUMX世紀. の フランス 多数のデモ、政府の建物のピケッティング、教育機関の財産への損害につながりました。 組織内の対立 組織内の対立（または労働争議） -労使関係とその規定に関連する条件で生じる矛盾。 組織の対立は、主に XNUMX つのカテゴリに分類されます。 ：対人関係（原則として、これらは「垂直」の対立です）; グループ間。 組織におけるグループ間対立の当事者（グループ）： 1) 投与; 2) 労働組合。 3）労働組合; 4）別の組織。 5）統治機関、地方自治体。 Выделяют три сферы деятельности, в которых могут происходить трудовые конфликты. 1. 労働条件の範囲：労働条件、職場の安全と快適性の確保、労働基準など 2.特定の生産対象に関する固定および承認された契約の範囲。 3.リソースの配布または作業に対する重要な報酬の提供。 いずれかの当事者（グループ）が割り当てられた義務と機能に対処しない場合、労使関係のどの領域も組織内の対立の対象になる可能性があります。 組織内の競合には多くの原因が考えられます。 外部の理由は次のとおりです。 ▪ общий рост безработицы; ▪ снижение ценности труда; ▪ обнищание населения; ▪ отсутствие регуляции условий труда административными кругами. 労働争議は、マイナスとプラスの両方の影響を与える可能性があります。 組織内の対立のプラスの結果は次のとおりです。 1) изменение социально-психологического климата в сторону улучшения и взаимного уважения; 2）紛争は、組織のさまざまな困難（社会的、経済的など）を克服するのに役立ちます。 3) 紛争は、労働グループの関係における最も弱い点を示しており、その後、欠陥を排除することができます。 4) 労働集団と組織全体の結束が高まる。 解決方法 労働争議：ストライキ、会議でのスピーチ、デモ、上級管理職または行政への書面または口頭による訴え、メディアでの声明、労働組合委員会による和解、労働争議に関する委員会への訴え、解雇。 労働争議を防止し解決するための効果的な方法は、雇用の段階またはすでに発生している紛争の段階で契約または雇用契約を締結することです。 契約には、組織のすべての当事者の基本的権利と義務が含まれ、労働争議を解決するための容認できる方法が含まれ、紛争状況の民主的な管理が可能になります。 管理の競合 管理上の競合 -これらは、リーダーと部下の間の作業チームで発生する競合です（「垂直方向」の競合）。 Характер субординации в отношениях между подчиненным и руководителем может распространяться на две сферы: официальную и личностную. 公式関係 正式な規則や規制を意味し、従業員の機能的指示の履行を要求します。 人間関係, которые возникают при неформальных отношениях, могут выявлять несовпадение темпераментов, особенностей взаимодействия руководителя и подчиненного, что также влияет на характер взаимоотношений. マネージャーは、部下が満たさなければならない一連の要件と役割を定義し、それらを実装するためのすべての条件を整理します。 ほとんどの場合、機会と条件が要件に一致しないため、競合が発生します。 部下とリーダーの間の対立は、次の特徴によって決定されます : ▪ межличностные конфликты на производстве наиболее конфликтогенны, так как находятся в системе "человек - человек"; ▪ предметное содержание деятельности в отношениях подчиненного и руководителя важно, так как от него зависит качество профессиональной деятельности подчиненного, результат его работы; ▪ возникновение конфликтов больше происходит при более интенсивной и частой совместной деятельности руководителя и подчиненного. （経営陣の対立の研究者は、XNUMX月とXNUMX月を最も対立する月と定義しています。これらの期間中に、リーダーと部下の間の個人的な接触を含む主要なレポートと証明が実行されるためです）。 ▪ более половины конфликтов происходят на уровне "непосредственный руководитель - подчиненный". Поэтому отношения близких по статусной позиции руководителя и подчиненного более конфликтогенны, чем отношения большой статусной дистанции. リーダーと部下の間の不十分な組織化されたコミュニケーションは、関係における対立の主な原因です。 複数のマネージャーがいる場合、部下は要件の継続性を明確に認識し、職場に存在する階層に基づいて作業を実行する必要があります。 多数の部下を管理する場合、マネージャーは各従業員の機能的責任を迅速に管理する必要があります。 これは、管理の競合を防止または軽減するのに役立ちます。 労働条件の整理 -「垂直方向」の紛争を防止するための重要な条件。 言い換えれば、部下のすべての機能的義務には、それらを果たすための手段が提供されなければなりません。 家族の対立 Семейный конфликт может возникать между супругами, родителями и детьми, внуками и старшим поколением. Но все-таки, когда говорят о семейном конфликте, в первую очередь предполагают конфликт между супругами. Когда какие-либо потребности супругов не удовлетворяются в системе их межличностных отношений, может возникнуть конфликт. A.アンツポフ и A.シピロフは、配偶者間の対立の主な原因をいくつか特定しています。 ▪ несовместимость супругов по психосексуальным характеристикам; ▪ отсутствие уважения со стороны супруга; ▪ неудовлетворенность потребности в эмоциональном одобрении; ▪ удовлетворение своих потребностей одним из супругов в ущерб потребностям другого; ▪ отсутствие помощи и понимания в делах воспитания или других семейных вопросах; ▪ различные предпочтения отдыха и неодобряемость увлечений. 紛争状況を生み出す追加の要因または条件は、理論家が呼ぶ結婚生活のいくつかの段階です。 危機 : ▪ кризис первого года жизни (период адаптации); ▪ появление в семье детей (большой спектр мешающих условий); ▪ кризис средних лет (конфликт однообразия); ▪ кризис семьи, живущей около 20 лет (конфликт одиночества и утраты, конфликт переживаний). 配偶者の社会生活の外的条件と同様に、その困難は家族関係の性質に直接反映されています（雇用問題、財政状況の悪化、住宅問題など）。 Семейные (супружеские) конфликты подразделяются на несколько видов. 家族の対立 - 多くの分野での配偶者の利益の衝突、関係における否定的な感情の優位性。 問題のある家族とは、配偶者間の関係の悪化につながる一般的な社会問題が長期にわたって存在することです。 危機にある家族 - 最も重要な活動分野における配偶者の利益の激しい衝突、和解できないものの優位性 配偶者間の関係、譲歩したくない。 神経症の家族は、配偶者の幸福を悪化させる心理的および社会的困難の蓄積であり、その結果、家族の心理的微気候が乱されます。 配偶者の対立行動の隠された形と開かれた形が決定されます。 配偶者間の対立の解決は、尊敬と配偶者を許す能力に基づいて、相互理解と妥協を通じて行われるべきです。 不満や否定的な感情を蓄積するのではなく、発生した矛盾を解決することをお勧めします。 離婚 - 夫婦間の対立を解決する根本的な方法の XNUMX つ。 心理学者は、法的離婚には感情的および身体的離婚が先行すると考えています。 子と親の対立 子と親の対立 -現代における紛争の最も一般的なカテゴリーのXNUMXつ。 この種の対立は、繁栄している家族にも存在し、子供と親の関係の矛盾です。 主に 理由 возникновения конфликтов между родителями и детьми являются личностно-психологические факторы, присутствующие во взаимоотношениях родителей и детей. 家族内の関係はXNUMXつの主要なタイプに分けられます： ▪ гармоничный тип отношений (преобладание равновесных отношений, рациональное разделение психологических ролей внутри семьи, умение разрешать возникающие противоречия); ▪ дисгармоничный тип отношений (негативно окрашенные отношения супругов приводят к конфликтному взаимодействию супругов, последнее способно вызвать отрицательные эмоции и чувство беспокойства у детей; теряется уважение к родителям, нарушаются психологические роли, увеличивается напряженность). 不調和なタイプの家族内関係は、親と子の間の対立やプロジェクトにつながります 破壊的な子育てスタイル. 破壊的な子育ての特徴： ▪ чрезмерные запреты для детей в значимых для них сферах жизнедеятельности; ▪ использование угроз в требованиях к детям; ▪ осуждение неверных действий ребенка взамен поощрениям и похвале за достижения и успехи; ▪ непоследовательность и противоречивость действий родителей; ▪ несовпадение взглядов родителей в вопросах воспитания. 親の対立の原因は、子供の年齢の危機（1歳の危機、6〜7歳の危機、思春期の危機など）に対する親の不適切な反応である可能性があります。 年齢の危機 ▪ переходные периоды развития ребенка, вызывают повышенную раздражительность у ребенка. Агрессивное поведение детей, отрицательное отношение к приемлемым до этого требованиям - причины конфликтного взаимодействия. Задача родителей и детей состоит в сглаживании отношений в этот период, обоюдном стремлении идти на компромиссы. 青年期の親と子の間の対立の種類： 1）子供の親の評価の不安定性の対立。 2）子供の自立度を下げるときの対立、過度の支配。 3) オーバーケアの対立。 4) 否定できない親権の対立。 Конфликт в отношениях и действиях родителей вызывает особую реакцию у детей, выражающуюся в разных стилях поведения ребенка : ▪ демонстрация негативного отношения, оппозиция по всем вопросам; ▪ неподчинение предъявляемым требованиям; ▪ избегание общения с родителями, сокрытие информации о себе и своих действиях. 社会的紛争の概念と機能 社会的葛藤 -これは、社会的矛盾に基づいて生じた大規模な社会集団の対立です。 現代社会では、社会的矛盾の悪化と増加があり、それが社会の紛争の増加につながっています。 社会的葛藤の定義 バボソワ 社会的矛盾の現代の詳細を反映している： "社会的葛藤 -社会的矛盾の悪化の極端な事例、社会的コミュニティの衝突で表現された。「国内の紛争学者がここで話しているコミュニティは、国や民族のグループ、州、社会の階級だけでなく、社会に存在する社会制度でもあります。開発のこの段階では、機関や社会グループが追求するさまざまな目標、および社会コミュニティがサポートする関心と価値観の不一致は、社会的矛盾につながります。各社会的対立は、その特定の状況（原因、期間、範囲）によって制限されます、強度）、したがって、それは問題の正確な解決を必要とします。すべての社会的対立を統合することは不可能です。 社会的葛藤の著しく異なる定義は、 ザプルツキー "社会的葛藤 -これは明確または隠された対立の状態であり、客観的に異なる関心、社会的アクターの目標です。「社会的紛争の原因は同じままであり、紛争の形態と社会的コミュニティの利益を示す方法は変化しています。 ザプルツキー 利益は、社会の既存の秩序に対する特定のコミュニティの社会的態度、社会的勢力の分布、および一般的な傾向の表現（社会的行動）によって表現されます。 紛争に関与する社会勢力は、必ずしも紛争的な方法または公然とした闘争の方法でその発展の傾向を反映するとは限りません。 自分の立場や利益を守ることは、すでに新たな「社会的団結」につながる可能性がある。 したがって、社会紛争は社会関係システムにおける新しい秩序の形成でもあります。 社会的葛藤の機能を詳細に研究した Л. Козер, определяя их специфику для закрытого и открытого типа общества. 社会的葛藤はXNUMXつの主要な機能を果たすことができます： 1）ネガティブ（破壊的）; 2）ポジティブ（建設的）。 社会的葛藤理論は、大規模な社会集団間の葛藤を研究した心理学者の影響を受けています（たとえば、 D.キャンベル そして彼の現実的な集団紛争の理論は、 L. Berkowitz、D。Turner). R.ダレンドルフの紛争理論 ドイツとイギリスの社会学者 ラルフ・ダーレンドルフ（1929年生まれ） 終わりに向かって 50х гг. XX в. разработал и обосновал свою теорию конфликтной модели общества. 紛争 彼のすべての社会学的活動の中心的なカテゴリーです。 それは彼の本で紹介されています 「産業社会における社会階級と階級闘争」（1957） そしてより成熟した出版物 「現代社会紛争」（1992）。 紛争に関する社会学者の見解は、理論の批判に関する彼の以前の論文研究を反映しています マルクス. Поэтому классовая борьба между пролетариатом и буржуазией признана ダーレンドルフ 主な紛争として、しかし現代社会の紛争を説明していません。 社会、 Дарендорфу, представлено как постоянно меняющаяся система взаимоотношений между конфликтующими социальными группами или классами. Социальные конфликты неизбежны и необходимы. Отсутствие конфликта считается ненормальным для общества. ダーレンドルフは、競合が発生する可能性のあるさまざまなレベルを特定しています。 1）特定の役割を果たす人に課せられる一貫性のない期待の間。 2) 私たちが同時に果たさなければならない社会的役割の間。 3）グループ内の競合。 4）社会集団間。 5) 社会全体のレベルでの紛争。 6）州間紛争。 ダーレンドルフ выстраивает иерархию конфликтов, различающихся уровнем действия- от микроуровня до макроуровня, насчитывающую 15 типов конфликтов. Классовый конфликт как центральный конфликт общества зависит от характера власти, преобладающей на конкретном историческом этапе. В современном обществе этот конфликт определяется как конфликт между индустриальным и постиндустриальным обществом. Конфликты индустриального общества теряют свою остроту и значимость. Появляются новые конфликты, порожденные сменой характера власти и отношений в обществе. Например, конфликт образа и стиля жизни. Влиять на подобные конфликты, как считает ダーレンドルフ, бессмысленно и нецелесообразно, так как они образованы естественным эволюционным путем развития общества. 紛争理論の方向性のXNUMXつ ダーレンドルフ 社会の自由主義の発展、改革の促進およびその他の社会の変化に専念し、本で明らかにされた "Жизненные перспективы" (1979), "Закон и порядок" (1985). 彼の理論のもう一つの重要な方向性は、社会のターニングポイントであることが判明した歴史的出来事の分析でした。 XX世紀. Социолог изучает глобальные изменения, происходившие в ヨーロッパ 一般的にそして イギリス 特に、革命の影響下での社会的紛争と社会の変化の原因を探しています。 社会的葛藤の理論G.SIMMEL ドイツの社会学者 ゲオルク・ジンメル (1858-1918) 社会的葛藤の方向性、特に機能的葛藤の理論の創設者です。 30冊の本の著者として、紛争理論 ジンメル 作品に記載されている："Социология" (1908), "Социальная дифференциация", "Конфликт и групповые связи", "Как возможно общество". 上の Зиммелю, конфликт в обществе неизбежен и универсален, так как стимулирует изменения и развивает общество в лучшую сторону. В рамках формальной социологии, к которой принадлежал ジンメル、紛争は主にマクロレベルで見られました。 同時に、社会学者は、「個人は社会の糸がつながる場所である」と書いています。 個人は社会を構築する社会的相互作用を形成します。 私たちが他の人を認識するとき、私たちはその人に自分自身の特徴のいくつかを与え、「一般化されたタイプ」を作成します。 自分の環境をタイプすると、個人はこれが人格の内容を使い果たさないことに気づき、したがって矛盾、つまり葛藤が生じます。 ジンメル XNUMXつ目は、個人の社会的相互作用で発生する可能性のある空間距離の重要性を強調しています。 登場 ステータスの分離 - 最も社会的に距離があり、したがって自由である見知らぬ人の地位は、他人の側に否定的な態度を引き起こします。 しかし、前向きな変化につながるのは、対立によるそのような地位の出現です。 社会には、独立した現実を持ち、グループ内の法律に従って行動するさまざまなグループがあります。 グループ内の対立は、このグループの要素の構造に影響を与えると信じています ジンメル。 新たな矛盾はグループ内の集中化を強化し、グループの自己保存に寄与する可能性があります。 グループは、社会の発展と進歩のために、意図的に対立状況を探すことができます。 発展のもう一つの方法は、社会集団の閉鎖性、その局地化、社会的相互作用の結晶化された形態、そして伝統の遵守です。 これらすべてが社会の発展を遅らせます。 社会矛盾に第三者を含めることは、社会矛盾理論に対するジンメルの疑いのない貢献である。 社会学者は、対立では、対立は一方向にのみ発展し、他の結果を排除するXNUMXつの結果をもたらす可能性があると信じています。 第三者の関与により、多面的な相互作用が保証され、グループの連帯からオープンな対立まで、さまざまな関係が形成されます。 さまざまな社会的相互作用により、社会は開発のためのさまざまな機会と条件を獲得し、変化します。 このように理論上は ジンメル, конфликт выполняет важную позитивную функцию в общественном процессе. 紛争理論L.コセラ Американский социолог-функционалист ルイス・コーザー（1913-2003） 紛争学の科学の形成のための基本的な前提条件となった主要な理論的規定を開発しました。 彼の紛争理論は著作に示されています "Функции социального конфликта" (1956), "Дальнейшие исследования социального конфликта" (1967). Coser が検討する主な質問: ▪ причины конфликтов; ▪ виды конфликтов; ▪ функции конфликтов; ▪ типы общества; ▪ острота конфликта; ▪ последствия конфликта. Причины конфликтов Козер видел в дефиците каких-либо ресурсов: 当局; 威信; 値。 Люди по своей природе всегда стремятся к власти и обладанию большими ресурсами, поэтому в любом обществе существует напряженность. Отличия возникающих таким образом конфликтов могут заключаться лишь в том, куда направлена энергия самого конфликта. По-разному устремляют энергию конфликта закрытое и открытое общество. 閉じた社会 (剛体、ユニタリー) は、通常、XNUMX つの敵対的なクラスに分割されます。 それらの間の対立は、社会の調和を完全に破壊します。 エネルギーは暴力、革命の現れに行きます。 開かれた社会 政治的および社会的構造の点で多元的であり、新しい影響に開かれているため、より対立しています。 その中で、異なるレイヤーとグループの間で一度にいくつかの競合があります。 しかし同時に、開かれたタイプの社会には、社会の調和を維持し、紛争のエネルギーを社会の発展に向けることができる社会制度があります。 そのため、競合には建設的なものと建設的なものがあります。 破壊的な。 理論上、紛争 コーザーは、適応的かつ統合的な機能を実行するため、社会システムにおける個人の安定性と実行可能性に貢献するため、あらゆる社会にとって必要かつ自然なものです。 しかし、不適切な開発では、それは否定的または破壊的な機能を実行する可能性があります。 したがって、機能的紛争分析の理論：社会に対する紛争の悪影響。 社会に良い結果をもたらします。 紛争の参加者の間で優勢な感情、闘争があった価値のレベルは、紛争の深刻度を決定します。 機能的対立の理論は、しばしば理論と比較されます R.ダーレンドルフでも コーザー 彼のドイツ人の同僚は、紛争の前向きな結果についての研究が不足していると批判した。 紛争理論の焦点 L.コーザー 階級闘争の理論の考えに一般的に反対する K.マルクス そして社会的調和と「人間関係」の理論 E.マヨ, которые господствовали в социалистических странах. 紛争の理論 K.ボールディング アメリカの社会学者は紛争学の形成に大きな影響を及ぼしました Кеннет Боулдинг (1910-1993). 彼の作品では 「紛争と防衛：一般理論」（1963年） 彼は自分のコンセプトを反映しようとしました 「紛争の一般理論」. ボルディング 私は、紛争は化学的、生物学的、物理的を含む社会のあらゆるプロセスと環境の特徴であると確信しています。 紛争が生まれた状況に関係なく、紛争の機能、発展段階、解決方法は同一です。 紛争は一般的かつ普遍的なカテゴリーです。 ボルディング これは、人間の行動の特別な性質と形式によって説明されました。 目標を達成するために暴力的な方法を使用し、必要なリソースを求めて周囲の個人と戦うのは人間の本性です。 そのため、すべての社会的相互作用は主に対立しています。 これは次の方法で対処できます。 ▪ человеческий разум; ▪ нормы морали и нравственности. 紛争の一般理論は、紛争のXNUMXつのモデルを区別します: 1）統計; 2）動的。 統計モデルでは、競合はXNUMXつの要素のシステムです。 1）競合する当事者またはオブジェクト。 2）それらの間に生じる関係。 統計的な対立では、当事者は、相互の所有を排除する特定の立場またはリソースを求めて互いに競争します。 葛藤の動的モデルは、行動主義の原則に基づいています。行動主義は、人や動物の行動は「刺激反応」環境から来る刺激に基づいていると述べています。 自分の興味やさまざまな動機に従って行動し、社会的ニーズを満たすのに困難に直面している人は、紛争の枠組みの中で自分の行動を構築することを余儀なくされています。 人々の動機は動物の動機に比べてより複雑であり、それらのいくつかは潜在的である可能性があります。 社会における衝突は「反応プロセス」と呼ばれ、衝突と見なすことができます。 動的モデルでは、紛争は多様で動的です。 ボルディング считает, что можно определить главную причину конфликта - несовместимость потребностей противоборствующих сторон. Или, по-другому, принцип, который социолог назвал "scarcity" - дефицит и ограниченность ресурсов, к обладанию которыми стремятся индивиды. 行動主義の原則、特に学習の原則を使用して、対立を解決または防止することも可能です。 社会における紛争をモデル化することができ、ゲームの助けを借りて、合理的な行動方法を考案し、紛争状況における行動の計画または戦略を作成することができます。 後者は最終的に社会における調和のとれた非暴力的な相互作用につながります。 攻撃性の理論K.LORENTZ オーストリアの生物学者および動物行動学者 コンラート・ローレンツ（1903-1989） 本能と攻撃性の性質を研究しました。 で 1973年XNUMX月XNUMX日 стал лауреатом Нобелевской премии за достижения в области медицины и физиологии. Особенности поведения человека ローレンツ 彼の体の生物学的構成要素を説明し、動物行動学の創始者の XNUMX 人になりました。 人の葛藤の性質を大部分説明する攻撃の彼の理論は、彼の本に示されています。 "Так называемое зло: о природе агрессии" (1963), "Оборотная сторона зеркала: опыт естественной истории человеческого познания" (1973), "Восемь грехов современного человечества". 動物の行動を研究する ローレンツ 得られたデータを人体に転送しました。 彼は進化の発達の支持者だったので、動物のように、人間は生存のための闘争の本能の助けを借りて、他の人と比較して彼のより高い地位を達成すると信じていました。 ローレンツは、闘争における生来の生存本能が果たす XNUMX つの機能を特定しています。 1）さまざまな遠隔地での人々のグループの分布。 2）生存競争の基礎を形成する攻撃性は、遺伝的変化に影響を与えます。属の中でより強力でより攻撃的な代表者だけが生き残ります。 3）体の強さと自然な攻撃性により、子孫を保護し、生存を保証することができます。 動物行動学では、攻撃性は闘争だけでなく、怒りや激怒の存在によって特徴付けられ、正義/不正の基準によって特徴付けることはできません. ローレンツは、どの生物においても、攻撃には蓄積、生成、および制御不能な放出の特性があると確信していました。 攻撃性が蓄積すればするほど、爆発を誘発しやすくなります。 人々がお互いを知り、感情を関係に持ち込む、よりまとまりのあるコミュニティでは、攻撃性は最も自然で、より早く現れます. 同時に、侵略は、生物の属または種の保存と進化に寄与するため、肯定的な結果をもたらします。 攻撃性の理論は、人間社会の世界に存在する暴力を説明し、動物と人間における種内攻撃性の優位性を強調しています。 人は生物として自然であるため、攻撃性は避けられません。 社会に存在する社会的規範や規則は、攻撃性に部分的に影響を及ぼし、時にはそれを制御することさえできます。 活動の変化または人の利益の方向転換は、攻撃性の規制機能を実行します。 文化、伝統、儀式もまた、社会への攻撃性を減らすのに成功した方法を持っています。 機能的対立の理論T.パーソンズ アメリカの社会学者 Толкотт Парсонс (1902-1979), являясь представителем структурного функционализма, имел специфический взгляд на содержание и природу конфликта. Его идеи представлены в книгах "Структура социального действия", "Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения". パーソンズの定義 社会 他の周囲のシステムと比較して最高レベルの自給自足に達する特別なタイプの社会システムとして。 自給自足 -それは、社会システムで発生する関係、および社会システム自体で発生する内部メカニズムを確実に制御する機能です。 Парсонс определяет пять сред социальных систем. 1.より高い現実。 2.文化システム。 3. パーソナリティ システム。 4.行動生物のシステム。 5.物理有機環境のシステム。 オープンシステムで動作するサブシステムと同様に： 1) 生物学的有機体; 2）規範と価値観の同化。 3) 行動、役割のセット。 4) 社会の目標と理想。 パーソンズによって識別されたサブシステムは、次の機能を提供します。 ▪ адаптивной; ▪ личностной ("целедостижение"); ▪ социальной ("интеграция"); ▪ культурной ("поддержание социального стандарта"). Если в системе или подсистеме нарушается какая-либо функция, это вызывает дестабилизацию и дезорганизацию всего общества, порождает конфликты. Конфликт в обществе - неестественное и аномальное явление. パーソンズ 社会のすべての要素の間で、紛争のない関係、バランス、協力を維持するよう努めるべきであると確信していました。 パーソンズ 関係と社会の構造におけるコンセンサスの達成によって紛争が支配される、この「社会秩序」の考えを発展させました。 このように、 パーソンズ 社会的発展の方法としての紛争を拒否します。 1950年代。 それにもかかわらず、科学界に対する鋭い批判は、彼の見解は依然として西洋社会学の重要な代替的立場である。 パーソンズによれば、社会のすべての要素が効果的に機能することを望んでいるため、社会の発展は可能です。 時間が経つにつれて、社会は適応能力を高め、それが紛争や失敗の形成を防ぎます。 社会システムの内部統合機能は、社会関係のコンセンサスを維持するのにも役立ちます。 たとえば、法制度の整備、宗教関係の役割の強化、社会における慣習の強化と維持を通じて、相互理解と公共生活の秩序を確保することができます。 R.パークの紛争と社会的相互作用の理論 ロバート・パーク（1864-1944） で発展した社会学のシカゴ スクールの創設者です。 1920年代. в Америке в связи со стремительным ростом города シカゴ. Социологию 公園 「集団行動の科学」と定義されているため、何らかの形で人に影響を与え、さまざまな形の相互作用を使用することを強いるすべての社会的プロセスを調査しました。 公園は、XNUMXつの主要なタイプの相互作用を特定しました。 1）競争; 2）対立; 3）フィクスチャ; 4) 同化。 社会におけるあらゆる社会現象は、これらのタイプの相互作用を経て、それが発達する自然環境に関連付けられています。 為に 朴 決定的になる экологический подход, т. е. взаимодействие индивида с социальной и природной средой. Быстрый рост シカゴ 移住者の都市がどのように形態、習慣、社会的相互作用の態度の混合を暗示し、研究活動に最適な場を提供したか。 "Общество не может быть разъято, а потом вновь собрано"、-考慮します 公園、社会を構成する個人が団結しているという事実によってこれを説明します。 個人の結合は次のように表現されます。 ▪ в привязанностях; ▪ привычках; ▪ внутренней структуре. 個人の集団行動の結果として、個人の統一が起こり、分業によって社会制度が形成されます。 タコバ 都市開発コンセプト、提案された 公園. 個人が集団行動において自由であり、自分自身を率直に表現し、社会的ヒエラルキーでの地位を選択し、自由に移動し、経済における場所を争うことができる程度が、社会における個人の重要性を決定します. 限界人格は文化的プロセスの産物であり、地域主義の伝統からの解放の結果であると私は確信しています。 公園, поэтому, хоть и маргинальная личность или группа не полностью включены в социальное образование, зато способны образовывать новые сообщества. Возникшее изначально соревнование за ресурсы и лучшие условия порождает конфликт социального взаимодействия среди индивидов или групп. Конфликт - основная стадия в переходе к новым условиям общества. シカゴ大学のParkらは、逸脱した行動、犯罪、家族組織、および個人が都市の産業環境に適応する方法に関する実証的研究を通じて、都市の社会学、個人が社会的に相互作用する方法についての概念的知識を提供しました。協力します。 公園 都市環境の象徴的な手段の使用の結果として効果的な社会的統制のメカニズムを初めて調査します。 紛争の弁証法的理論 K.マルクス 紛争学における社会的紛争の理論は、見解に大きく影響された К.Маркса (1818-1883). Будучи приверженцем материалистического подхода к истории развития общества, Маркс полагал, что людям свойственно вступать в различные социальные отношения. 社会的関係は、それを組織したいという欲求と同様に、個人の意識から独立した現象です。 社会はこの自然な傾向によって形成され、大小の社会集団が含まれます。 社会は、対立物、この場合は階級の団結と闘争に関する弁証法の法則に基づいて発展します。 述べたように、クラス関係 マルクス、は社会に存在する基本的な関係です。 それらは、クラス間で社会の物質的および精神的資源が絶えず分布していることを特徴としています。 Распределение не может происходить без ущемления чьих-либо интересов, поэтому в обществе и отношениях между классами возможны конфликты. マルクスの紛争理論の主な規定: ▪ более неравномерное распределение ресурсов между классами порождает более острое и глубинное противоречие; ▪ знание об интересах и целях, делающих существование оптимальным, напрямую связано со знанием о незаконном распределении ресурсов для этих целей; ▪ знание о незаконном и неравномерном распределении ресурсов в обществе способствует объединению угнетенных и открытой борьбе с другими классами; ▪ конфликт между классами будет разрешаться насильственным путем в случае большей поляризации между господствующим классом и классом угнетенных; ▪ на поляризацию классов общества влияет внутренняя структура и идеологическая принадлежность руководителей классов; ▪ значительные структурные изменения системы общества и системы классовых отношений происходят в результате насильственных форм конфликта; ▪ более существенного перераспределения ресурсов общества между классами можно ожидать от насильственного конфликта. マルクス считал, что основу социального конфликта в обществе составляют экономические отношения и отношения, возникающие на производстве. Совокупность производственных отношений влияет на все остальные системы отношений общества: политические, правовые, государственные, семейные, коллективные и т. д. Общество развивается поступательно благодаря причинно-следственным связям. Естественно, исторический процесс развития общества и отношений в нем основан на единственном стремлении индивидов и социальных групп- справедливо м распределении дефицитных ресурсов между классами. 哲学史における紛争論的知識 紛争は常に哲学の主導的地位のXNUMXつを占めてきましたが、この科学の枠組みの中で科学的発展を遂げていません。 中国の賢人は、人間と自然における正と負の力の対立について話しました。 ヘラクレイトス в 古代ギリシャ すべての発展は反対者同士の闘争によって生み出され、この闘争は必要かつ避けられないと信じていました。 社会的紛争としての戦争は、常に古代の哲学者の注目の的でした。 （ヘロドトス、クセノポン、トゥキディデス、タシッド、プラトン）. プラトン 戦争は悪であると信じていましたが、たとえ「理想的な状態」であっても、時には必要なこともあります。 エピクロス 軍事的で暴力的な方法がいつか社会の平和と調和に取って代わられることを確信していた。 哲学者にとって、社会における社会的対立は自然現象であり、衝突の合理性の基準を決定することだけが必要でした。 シセロ 戦争は「公正で敬虔」であったり、「不当な」暴力をもたらしたりすると信じていた。 中世には、戦争の必然性の理解が続き、国家によるそのような行動を制裁するという考えがあります。 トーマス・アクィナス 戦争は正義と呼ぶことができると信じていました。 N.マキャヴェッリ 権力の悪の源、影響力のある人々、特に貴族を見ました。 彼の意見では、紛争は社会と密接に関係しており、破壊と前向きな瞬間の両方をもたらす可能性があります。 T.ホッブズ 平等を求める人々の願望は常に戦争につながり、競争を引き起こすと信じていました。 F.ベーコン 理論的側面の社会における紛争の性質に近づき、したがって矛盾の原因について多くのことを説明することができました。 彼の意見では、主な理由のXNUMXつは、社会における既存の貧困とその政治的無知でした。 期間中 新しい時間 特定の社会の歴史的発展における特別な段階としての紛争についての知識が普及した。 ある時点で、社会は平等で均質でなくなり、存在の調和が失われるため、社会契約を結ぶ必要があります。 彼に従うと、人々は必要な価値観を取り戻し、平和な存在が始まります。 G.ヘーゲル 国家だけが有効な力を持っているので、国家だけが紛争を解決できると信じていました。 後に、紛争は否定的な機能しか持たず、社会の正常な発展を妨げるため、紛争は状況の非識字的な解決と見なされました。 コンセプト自体 "対立" 科学の世界に登場する 1970年代. 社会学における紛争の問題 社会学者は、対立する概念と見解の開発の先駆者であり、後に知識の別の分野の出現を可能にしました。 第XNUMX四半期に XX世紀. социологические исследования в ロシア 企業やあらゆる仕事の分野で発生する対立に専念していました。 当時特に一般的だった労働者のストライキ、ストライキ、労働組合運動、その他の形態の労働者の労働条件と権利の向上のための闘争は、研究者に状況全体を分析し、それを解決する方法を見つけることを要求した。 外国人の同僚は、普遍的な現象としての紛争の研究と、社会にとってのその機能的重要性の定義についてより懸念を抱いていました。 最終的には XNUMX世紀G・スペンサー определял конфликт как естественную борьбу за выживание, отождествляя общество с живым биологическим организмом; G.ジンメル はじめに XX世紀. продолжает утверждать, что общество будет нежизнеспособным, если не будет изменяться под воздействием конфликтов. ジンメル 紛争の機能理論を開発し、紛争状況への第三者の参加が紛争の多面的な発展と肯定的な結果に貢献することを初めて決定しました。 社会に生きる個人は、実際の欲求に必ずしも依存しないさまざまな社会関係に関与しています。 これらの社会関係は社会全体の基盤を形成し、社会的・物的財の偏在という問題を引き起こします。 この静脈では、紛争が考慮されました K.マルクス誰が好んだか 経済的 社会の対立を説明し、解決する。 真ん中に近づく XNUMX世紀, социологические теории конфликта продолжают рассматриваться в функциональном аспекте, но более разнообразными становятся способы объяснения природы конфликта. Представляя общество как структуру и систему различных сфер, американский социолог T.パーソンズ 社会システムの混乱の中で紛争の原因を見た。 適応能力を開発し、社会の絆の安定に貢献することで、紛争を減らすことができます。 科学的および実践的な意味で強いのは紛争理論です L.コーザー、R.ダーレンドルフ。 初めに 60年代XNUMX世紀. 紛争の一般理論が特に人気を博した К. Боулдинга. 今日、紛争の社会学における現代の傾向は特に重要です。 : ▪ этнические и международные конфликты; ▪ конфликты в семье; ▪ трудовые конфликты и способы их преодоления; ▪ связь конфликтов с преступностью и девиациями в обществе; ▪ анализ теорий отечественных и зарубежных "социологий конфликта". 心理学における葛藤の問題 この分野における心理学者の重要な科学的貢献により、紛争の理論的仮説の開発はほぼ可能です。 初め XX世紀. особенно продуктивно исследуют конфликт зарубежные психологи. 精神分析の方向性 (Z. フロイト、A. アドラー、K. ホーニー、E. フロム) は、個人の葛藤の原因の領域を決定しました。 ▪ в бессознательном человека; ▪ во взаимодействии с окружающей средой; ▪ невозможностью реализации личностных стремлений. ソシオトロピック方向 （W. MacDougall、S。Siegele） 葛藤の心理学では、彼女はあらゆる社会に存在し、したがって葛藤を引き起こす社会的本能（恐怖、自己肯定、群衆の本能など）に注意を払いました。 オーストリアの研究者の対立の理論を動物行動学の方向性に割り当てる K・ローレンツ と彼のオランダ人信奉者 N・ティンバーゲン。 ここでの対立の主な原因は攻撃性であり、これは個人とグループ全体または群衆の両方で発生する可能性があります。 紛争の心理学の主要な方向性は、集団力学の理論によって占められており、その創設者は K.レビン. 理論は、小さな社会集団の機能、それらの構造の形成と発達の法則、それらを形成する個人の関係を説明しています。 個人と環境の間には否定できないつながりがあり、このつながりの違反やゆがみは緊張につながり、個人の対立を引き起こします。 人と人との関係は常に個人にとって重要であり、特別な反応や感情を引き起こすため、社会には感情的な好みや反感があります. ソシオメトリーの理論による彼らの研究 I.モレノ 対人関係の対立を防ぎ、解決し、特定のグループまたは社会全体の関係を調和させることができます。 心理的葛藤の重要な理論は、シカゴの学校の代表者の理論でもあります (T.シブタナ), D.ミダ、交流分析理論 E.ベルナ。 これらの理論は、主な対立面を「人格-環境」および「人格-人格」と考え、あらゆる相互作用と対立のない関係を合理的に組織することに特別な注意を払いました。 紛争心理学の国内理論の中で、最も価値のあるアプローチは L.ペトロフスカヤ 紛争の一般的な方法論、社会化の紛争の研究について A.ロヤク、T.ドラグノバ、個人間の対立へのアプローチ A. Leontiev、V。Myasishchev、A。Spivakovskaya ら。 心理学における紛争の発展における現代の傾向：組織システムの理論。 交渉プロセス (Р. Фишер, Д.Рубин) ; 紛争予防におけるゲームの方向性。 紛争行動の心理学 人間の行動は、対人関係のシステムにおける対立の原因になることがあります。 対立行動には、意識的なものと無意識的なものがあります。 前者の場合、個人は意図的に紛争状況を作り出し、行動によって紛争の発展を支援します。 この動作には多くの理由があります。 : желанием личности таким способом самоутвердиться; конфликтная ситуация раскрывает истинную позицию партнера по общению, поэтому противоречие создается для выяснения мотивов действий другой стороны; конфликт выявляет индивидуальные качества личности, проецирует его социальные установки, систему ценностей; намеренное внесение раздора с целью установления новой системы отношений. 意識的な葛藤行動は、専門分野のトレーニングのリーダーやインストラクターが使用できます。 トレーニングやビジネスゲームでの対立状況のシミュレーションは、チームビルディング、非標準ソリューションの生成、および対立を解決するための戦略の検索のためのメカニズムを起動します。 紛争モデルは、現実の生活や相互作用における紛争状況の防止と防止に効果的な手法です。 無意識の対立行動は、対人関係のシステムにおいてより頻繁に見られる例です。 この場合の競合動作は次のように決定されます。 ▪ некомпетентностью индивида; ▪ отсутствием практик и опыта конструктивного и бесконфликтного ведения общения; ▪ индивидуальными особенностями психики и характера человека; ▪ неразвитыми социальными и морально нравственными установками субъекта межличностных отношений; ▪ неорганизованной или слабо организованной системой норм, правил, регулирующих по ведение и определяющих допустимые формы; ▪ низкой культурой общения в социальной общности и ее представителя в частности; ▪ нарушением баланса ролевых отношений: несоответствие занимаемой роли и роли, которую ожидают окружающие; ▪ неуправляемостью с предъявляемыми требованиями; ▪ реакцией индивида на фрустрацию, физическое состояние, депрессию; ▪ проблемы в личностно значимой сфере могут привести к агрессии и конфликтному поведению в другой сфере. 対立行動は主に主観的なものであるため、多くの理由が考えられます。 客観的な要素は、たとえば、合理的な批判、自分の立場、非言語的コミュニケーションの議論のスキルを教えることによって修正できます。 能力のレベルは、管理の分野で特に重要です。 無能な管理と、その結果としての紛争行動は、あらゆるレベルで深刻な悪影響をもたらします。 紛争の国境 どんな紛争にも一定の境界があります。 たとえば、空間、時間、内部または外部の境界。 紛争の空間境界 -これは、紛争が発生する領域です（海、陸、空など）。 領域は、物理的 (または地理的) および社会的である場合があります。 ソーシャル スペースは次の XNUMX つのタイプに分けられます。 1）経済的（例えば、財政的闘争）; 2) 社会的 (例えば、身近な環境や人々のグループ); 3) 象徴的 (力と名声のさまざまな属性: 旗、肖像画、モニュメント、賛美歌、通りなど)。 物理的な境界の定義は、国際関係や矛盾の問題において最も重要です。 紛争の一時的な境界 紛争の期間です。 短期的、定期的、または長期的な紛争があります。 紛争が始まる ただし、これらの行動が向けられた参加者がそれらの行動を自分自身に敵対的であると認識し、それに対抗し始める場合に限ります。 これら XNUMX つの条件の一致が紛争の始まりを決定します。 個人が自分に向けられた行動の否定性を認識しているだけで、行動でそれに抵抗しない場合、紛争が始まったとは見なされません。 紛争が始まったときの交戦当事者の行動は、精神的ではなく、客観的かつ物理的に表現されなければなりません。 反対の立場はまだ対立していません。 将来の紛争状況の精神的計画は、一部の紛争理論家によって紛争の潜在段階として定義されています。 Считать конфликт оконченным можно в различных ситуациях: 紛争は終わりました。 いずれかの当事者の紛争からの脱出（たとえば、戦時中）; 第三者（調停者、裁判官）の紛争への介入。 すべての反対側の終了。 紛争の境界を決定するもう XNUMX つの側面は、紛争システムの参加者 (組織またはグループ) または要素の数です。 外部の紛争が解決され、状況が自然に回復する場合は、内部の紛争を解決する必要があります。 紛争の内部境界を決定することは、すべての紛争当事者の特定に関連しています。 システムの要素は次のとおりです。 1) 直接反対側; 2) 紛争のエスカレーションに参加していない、紛争の主催者。 3) 扇動者; 4) アドバイザー; 5) 紛争の支持者。 紛争状況システムのすべての要素を決定したら、進行中のプロセスに影響を与えることができます。 紛争状況における行動戦略 紛争の各当事者は、紛争の相互作用全体を通じて当事者が順守する行動形態を選択します。 戦略の選択は、紛争の参加者の個々の特性と社会的態度によって決定されます。 選択した戦略は、対戦相手が占有する戦略の影響を受けても、別の戦略に変換されることはありません。 紛争状況における行動戦略 - это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта. 行動の XNUMX つの主な戦略が定義されています。 1）協力; 2）妥協; 3) 回避。 4）フィクスチャ; 5) ライバル関係。 紛争の主題の個人的な好みと彼の道徳的原則に加えて、戦略の選択は客観的な要因にも影響されます。 : 紛争の相互作用における損害の程度と損失の量; 対戦相手へのダメージの客観的な評価; 目標を達成し、利益を満たすために使用できるリソースの量と質。 対戦相手のステータス; 紛争の相互作用における反対側との関係における対戦相手の位置（対戦相手の行動の選択された戦略）; 特定の行動戦略における紛争の結果の評価。 紛争の時間的および空間的特徴; 問題を解決する原則、紛争の主題に対する矛盾のXNUMXつまたは別の結果の重要性。 協力は最も効果的な行動戦略です。 当事者の立場は同盟国やパートナーの立場と同等であるため、紛争の建設的な解決が可能です。 協力の選択は、紛争のすべての当事者にとって問題が解決されることの重要性と、それらの相互依存性によって決定されます。 紛争の対象者が同等の地位と資源能力を持っている場合、または他の行動の選択によってそれらを失う危険がある場合は、妥協が望ましいです。 妥協は、対立を迅速に解決できるため、実生活では最も一般的な戦略です。 目標を達成するための積極的な行動や目標を達成するための時間に対する欲求がない場合、回避戦略が選択されます。 矛盾の発生の初期段階で回避が使用されると、紛争は薄れ、紛争主体の力と資源が費やされないように保たれます。 フィクスチャ - これは、強さの喪失、別の結果が不可能であることの理解、またはその他の主観的な理由による、強制的な行動戦略です。 競争 実践者は XNUMX つの方法で評価します。これは、すぐに肯定的な結果をもたらすこともありますが、紛争の当事者の XNUMX 人に重大な損害を与える可能性があるためです。 紛争中のストレスの種類 ストレス状態は、紛争状況の結果として生じる可能性があり、紛争の開始の原因または理由である可能性があります。 ストレスは精神生理学的パラメーターによって特徴付けられ、個別に現れます。 人にはそれぞれストレス耐性の閾値があります。 На основе природы стресса различают следующие виды стресса. 1. 生理学的。 2.心理的。 3. Эмоционально-психологический. 4. Информационно-психологический. 症状の領域によるストレスの分類は、次のようになります。 1) 自家性; 2) プロフェッショナル; 3) テクノジェニック。 Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоционально-волевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение - характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу. К данному стрессу относятся явления групповой или массовой психики: страхи, паника, фрустрация, гнев, агрессия и все проблемы, возникающие с их проявлением. 心理的ストレス 不安、うつ病、過敏性の増加、不安、恐怖の増加によって現れます。 生理学的ストレスは、心理的ストレスの合併症または結果として発生しますが、一部の人では、他の種類のストレスに先行する場合があります. 生理的ストレス - 紛争状況に対する人の身体的（生理学的）性質の非典型的な反応。 この反応は、不眠症、慢性疲労、慢性疾患の悪化、めまい、食欲不振、その他の身体反応など、人の体調の変化によって現れます。 感情的なストレス - 対立に対する感情的な不安定な反応、対立の相互作用中に増加する感情的ストレスに対処できない。 この場合、個人は精神の感情的なリソースを大量に消費するため、ストレスが発生します。 Информационно-психологический стресс 情報過多により発生します。 あらゆる対人関係において、人間の脳は処理しなければならない大量の情報を受け取ります。 仕事量の多さ、連絡の多さは情報量を増やし、過重労働を引き起こします。 紛争では、ストレスに寄与する可能性があるため、矛盾に対する人の主観的な態度が重要です。 しかし、客観的な条件はそれほど重要ではありません-人がいる技術的で専門的な環境です。 紛争状況では、人間の精神と身体にも影響を与え、ストレスに対する感受性を高めます。 紛争防止 紛争予防 矛盾が成熟する段階でのあからさまな紛争を防止するのに役立つさまざまな方法、影響力の方法、および知識の体系である。 紛争予防技術は、新たな紛争の参加者自身が使用することも、招待された専門家、調停者、または増大する矛盾の独立した客観的な人物などの第三者も使用することができます。 Основа предупреждения конфликта заложена в смене действий какого-либо участника конфликтной ситуации. Более сложным и, как показывает практика, менее эффективным способом предупреждения является воздействие и изменение взглядов и действий оппонента. Предотвратить конфликт легче, изменив свое поведение. コンフリクトを防ぐ行動を構築するのに役立つテクニック: ▪ латентная стадия конфликта не минутная и занимает значительный промежуток времени, за который можно заметить начало предконфликтного взаимодействия и изменить свое поведение (например, частично признать правоту собеседника, сменить тему разговора, замолчать и вернуться к разговору позже); ▪ на этапе разворачивания конфликта максимально точно выясните мотивы и интересы оппонента и выскажите свои, чтобы причиной конфликта не стало обычное непонимание друг друга; ▪ всегда помните о том, что предотвратить конфликт легче на начальной стадии и очень сложно на этапе открытого конфликта; ▪ проявление терпения к противоположному мнению вызовет к вам уважение у оппонента и настроит его на менее конфликтное взаимодействие; ▪ демонстрируйте свое понимание взглядов оппонента, когда он высказывается; ▪ заранее подумайте о предстоящем конфликтном взаимодействии: прогнозирование возможного хода развития противоречия поможет вам минимизировать негативные эмоции и действовать рационально; ▪ при потере контроля над ситуацией сведите разговор на шутку, так как продолжение разговора все равно не будет продуктивным, лучше продолжить его в другое время. 対戦相手の行動や見方を変えて争いを防ごうとしている場合は、次のルールを覚えておいてください。 : ▪ мнение и действия любого человека невозможно изменить быстро; ▪ каждый человек уникален, его поведение детерминируется его индивидуальностью; ▪ не увеличивайте область противоречий с противоборствующей стороной; ▪ критикуя позицию оппонента, не примешивайте анализ и свое отношение к его личностным качествам; ▪ будьте для оппонента примером изменения поведения и уступите в некоторых позициях, это самый действенный прием по изменению действий оппонента. 紛争によるストレスを克服する方法 ストレス解消にはさまざまな方法がありますが、それを克服するために働く技術は確立されており、個人の特性を考慮してさまざまなオプションを提供できます。 В увеличении порога стрессоустойчивости человека выделяют следующие параметры. 1. 健康的なライフスタイルを維持します。 2.運動後の健康回復。 3.ストレスの予防。 人は自分の健康に注意を払い、社会で完全に機能するために必要な追加のリソースを自分の精神と体に提供します。 Отведение необходимого времени для сна, прогулок на свежем воздухе, организация рационального питания, смена физических нагрузок- важные условия поддержания здорового образа жизни. Здоровый образ жизни позволяет человеку легче справляться с ежедневной работой, рационально реагировать на возникающие противоречия и конфликты. Потенциал его здоровья помогает быть активным во всех сферах жизни и не замечать или не остро реагировать на какие-либо препятствия. Восстановление здоровья после нагрузок- также неотъемлемое условие преодоления стресса. Важно каждый раз восполнять затраченные ресурсы, так как накопление усталости ведет к раздражительности, ухудшению здоровья и усугубляет стрессовое состояние. Лучшие способы по восстановлению заключаются во временной смене окружающей социальной среды человека. На пример, поход в театр, музей, спортзал, прогулка у водоема или в парке. Любые яркие и необычные впечатления в это время разнообразят рутину и отвлекут от конфликта. Восполнением потраченных ресурсов может быть кратковременная смена активного ритма жизни на более пассивный - отдых дома, увеличение времени сна. Если не удается сразу восстанавливать оптимальное функционирование организма и психики, рекомендуют грамотно организовать свой отпуск, за который также можно восстановить здоровье. ストレスの予防は、紛争ストレスを克服するための最も効果的で適切な分野の XNUMX つです。 優れた日課の計画からヨガまで、予防する方法はたくさんあります。 ストレスを防ぐための主な条件は、自分の世界観の境界を広げたいという人の願望です。 過去の行動を分析し、将来の行動を予測することで、制限時間を延長できます。 紛争の発生は予測できるため、防止することができます。 空間的な境界が広がることで、人は情報に精通するようになり、知識の幅が広がることで、対立を解決するための代替オプションを見ることができるようになります。 「紛争管理」の考え方 紛争管理 -これは、紛争の相互作用のすべての段階を通じて彼によって実行され、何が起こっているのかを意識的に制御することを含む、紛争の対象の活動です。 紛争管理には、紛争の対象者または独立した人物による次の活動の実施が含まれます。 ▪ обнаружение симптомов конфликтной ситуации; ▪ диагностика происходящих взаимоотношений и возможных противоречий в этой сфере; ▪ прогнозирование вероятностных конфликтов в будущем и способов их развития; ▪ профилактика конфликтов; ▪ предупреждение столкновений; ▪ ослабление эмоционального напряжения и интенсивности конфликтной ситуации на этапе развития и эскалации противоречия; ▪ разрешение конфликта с применением необходимых приемов и техник для конкретной конфликтной ситуации. 個人の能力のレベルは、紛争を管理する能力に影響します。 能力は、関連する専門的な訓練と個人の豊かな人生経験の両方にある可能性があります。 紛争はどの地域でも発生する可能性があり、矛盾の性質も異なります。 管理は、個人がこの領域を認識している場合にのみ実行できます。 また、発生した、または起こりうる紛争状況に関するすべての情報を入手する必要があります。知識だけが状況に影響を与え、それを管理できるため、知識は有意義で深いものでなければなりません。 紛争問題における能力の欠如は、紛争自体の発展と社会環境の両方において否定的な結果につながります。 すでに展開している紛争の管理は、紛争当事者に彼らの利益を明らかにして保護し、彼らの立場を公然と示す機会を提供することにあります。 この可能性は、紛争のない表現様式の組織の枠組みの中で提供されるべきです。 反対派が問題のある状況に発展する機会がないことは、対立を管理するときに取り除かなければならない、より大きな緊張につながります。 管理することにより、個人は建設的な方法で相互作用を提供します: 協力、対立の回避、相互の妥協。 Практика управления конфликтом показывает, что радикальные изменения в структуре и динамике конфликтной ситуации вызывают негативное отношение у субъектов конфликта, поэтому следует избегать внесения кардинальных изменений и правил поведения. Рекомендуется только направлять конфликт, не мешая его естественному ходу развития. Пресечение, преодоление, устранение и гашение конфликта - 紛争管理で使用される影響力の方法。 対立を終わらせる形態 紛争の終わり - これは、紛争とそれにつながった問題を解決したいという願望に基づいた、紛争の対象者の活動です。 紛争を終わらせる基本的な形 ： 許可; 減衰; 決済; 除去; 別の競合にエスカレートして終了します。 終了の最初の XNUMX つの形式は、紛争の対象者の力によって実行されます。 許可証 最初の位置を変更するには、対戦相手の共同参加が必要です。 これは、戦争当事者の相互の譲歩または相互の妥協、または協力の確立を通じて発生する可能性があります。 減衰 - これは紛争の一時的かつ部分的な完了です。 衝突の原因となった矛盾は解消されず、敵同士の間に緊張が残る可能性があります。 同様の形式の補完につながります。 敵を駆り立てる動機の優先順位を変える。 紛争状況の目的の重要性の喪失; 紛争を継続するための力の不足または資源の枯渇。 紛争の解決と解消は、独立した当事者の参加によって行われる完成の形態です。 決済 紛争当事者の同意なしに発生する可能性があります。 進行中の交渉の結果、第三者は紛争を妥協案に減らし、紛争の主要な主題から譲歩を求めます。 消去 конфликта основано на радикальном изменении элементов структуры конфликта. Это достаточно жесткая форма разрешения конфликта, но при некоторых конфликтах является единственно возможной. 消去時の決済方法: ▪ длительное временное недопущение взаимодействия конфликтующих сторон; ▪ обеспечение полного исключения взаимодействий оппонентов; ▪ ликвидирование объекта конфликта; ▪ удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия. 競合の相互作用中に、競合の新しいオブジェクトが表示されることがあります。 対戦相手にとっての重要性が前のオブジェクトよりも大きい場合、それらの相互作用は別の競合に発展します。 紛争を終わらせるこの形式は、紛争当事者の独立した共同行動と、紛争解決への第三者の参加の両方で可能です。 紛争がどのような形で終結したとしても、紛争がいつ完了したと見なすことができるかを理解することが重要です。 紛争終了の主な基準 : 1) 完了の結果に対する紛争当事者の満足; 2) 異議申立の停止。 3）一方の当事者の目標の達成。 4) 敵対者間の紛争の対象の分割。 5）紛争の参加者のXNUMX人の排除。 6）紛争当事者のXNUMX人の立場の変化。 競合を解決する方法 競合を解決するには、主に次の XNUMX つの方法があります。 1) 強制的な抑圧; 2) 交渉。 力の抑制 （道徳的および肉体的の両方）は、原則として、対立する参加者が競争の戦略を適用した後に発生します。 対立のより強い主体が自分の立場を主張し、敵に服従させ、強い側の要求を受け入れるように強制します。 この場合、片側だけの目標は完全に達成されます。 相手方が勝者のすべての要件を満たしているか、謝罪によって過ちを認めている。 交渉は対立を解決するための反対の方法です。 会談 - 相互に受け入れられる当事者の立場を確立するプロセス。 ここでは、対立するすべての当事者が相互の利益を達成し、対立の原因となった問題を解決することを目的としています。 交渉テクニックを使用するには、相手間の関係のコースを感情的なものから合理的なものに移行する必要があります。 妥協点を見つけたり、協力を確立したりするためには、進行中のプロセスを明確に理解することが重要です。 対立する当事者の関係を正常化するための特別なテクニックがあります。 その一つが、心理学者が提唱した「PRISN」テクニックです。 Ч. Осгудом. 「プリスン」 - ストレス軽減における一貫した相互的なイニシアチブ。 このテクニックは、あらゆる種類の紛争 (個人間、グループ間、州間) において、紛争の対象間の緊張を緩和する効果的なツールとして機能します。 PRISN法のルール : ▪ показать участникам конфликта некоторые шаги, направленные на примирение, объясняя их содержание и функциональную необходимость; ▪ открыто заявлять, что один из оппонентов всячески стремится остановить открытый конфликт; ▪ выполнять все обещания, высказанные публично; ▪ всячески побуждать противоборствующую сторону определить уступки, на которые она готова пойти в обмен на уступки другой стороны; ▪ этап уступок занимает достаточно длительное время, не следует его ускорять; ▪ в ожидании уступок от оппонента важно оберегать взаимность отношений. 交渉プロセスに至るまでのもうXNUMXつの効果的なテクニックは、率直な会話のテクニックです。 この方法のポイント: 1) 対立を終わらせる提案をする。 2) 対立における彼らの行動を分析し、その中で間違いや欠点を見つけ、それらを相手にとってそのようなものとして認識します。 3) 相手に期待する譲歩の内容を相手に説明する。 4) 譲歩を示し、明確にする。 5) 会話を冷静に保ち、感情をコントロールします。 6) 一緒に達成された建設的な結果を記録します。 紛争のプラスの影響 紛争の分野における多くの研究のおかげで、進行中の紛争の多数の肯定的な結果または機能が確認されています。 肯定的な結果は、紛争の参加者が考慮される個人レベルと、紛争の環境が考慮される社会的レベルの両方で確認されます。 最初のカテゴリーの肯定的な結果 (個人レベルで): 1) 対立は、社会的集団に構造を作り出すことを目的としており、志を同じくする人々または集団全体の結集に貢献します。 2）紛争は、人格と個性の発達を刺激し、紛争状況を防ぐために将来役立つ新しい知識を提供します。 3）対立は「服従」症候群を排除し、個人を活動に駆り立てます。 4) 対立は情報機能を果たします (対立の状況では、参加者は多くの個人的な特徴や特徴を明らかにするため、お互いをよりよく知ることができます)。 5) 対立は対人関係を改善し、活動の質や関係者の行動にプラスの影響を与える可能性があります。 6) 見解と意見の衝突は、行動戦略の拡大、つまり紛争の参加者の世界観の境界につながります。 社会的レベルでの紛争の肯定的な結果と機能: ▪ конфликт заставляет меняться уже сложившиеся отношения, группы, системы в сторону совершенствования; ▪ инновационная функция конфликта также направлена на развитие сложившихся взаимодействий; ▪ конфликт, как индикатор, обнаруживает в системе преимущества и недостатки, находит наиболее слабые связи и выявляет сильные стороны отношений - диагностическая функция; ▪ разрешение конфликта снимает психическую и эмоциональную напряженность участников и всего окружения в целом, выступая своего рода разрядкой для психики и организма всех субъектов конфликта; ▪ конфликт исследует мнения, распространенные в окружении, выявляет коллективные настроения и установки, способствует актуализации демократических и гуманистических ценностей - нравственно-моральная функция конфликта; ▪ конфликт создает более гармоничные отношения среди участников и оптимизирует внешние условия, в которых находятся участники; ▪ функция сплоченности конфликта, установление более доброжелательной обстановки; ▪ конфликт используется как средство стимулирования более продуктивной деятельности участников; ▪ моделирование конфликтной ситуации в деловых или ролевых играх выполняет познавательную функцию; ▪ конфликт может рассматриваться как профилактика конфликтных ситуаций в дальнейшем, повышается ценность согласия и бесконфликтного поведения 紛争解決のための交渉テクニック 会談 - 紛争当事者が紛争の無益さに気づき、解決に向けて努力する場合に可能となる、紛争を解決する方法。 交渉は、対立する当事者がどれだけ同意するかに関係なく、共同決定の採用に基づいています。 当事者は、この特定の状況で最善と判断されたソリューションを選択します。 紛争の主題によって達成された目標に関する交渉の種類： 1) 既存の契約の延長; 2) 関係の正規化; 3) いずれかの当事者に有利な資源または紛争の対象の再分配。 4) создание новых соглашений и договоренностей; 5) 紛争の主な目的から注意をそらす二次的効果を達成する。 すべてのネゴシエーション手法は、次の機能を実行します。 情報提供; 説明; 調整; 結合/統一; デモ/宣伝; 気を散らす; 制御します。 Решения, それは交渉することができます: 1) 「新しい解決策」による協力。 2) 妥協案。 3) いずれかの当事者の妥協 (非対称ソリューション)。 実際には、対立するすべての当事者が譲歩することに同意する妥協案がより頻繁に発生します。 反対者の利益は、より重要な問題と彼らの方向性に分割されています。 それらの中で、対立する当事者は、対戦相手が提供できる利点を得ようとします。 代わりに、対立する当事者は、相手にとって重要な問題で譲歩します。 交渉は、譲歩の必要なバランス、または「パレートの原則」を維持します。 V. パレート でこの原則を提案した 1904年XNUMX月XNUMX日、今ではその関連性を失っていません。 一方の譲歩が他方の対立する側の妥協に勝った場合、非対称的な解決策が発生します。 その不平等の程度は異なる場合があります。一方の当事者の完全な勝利から、他方の当事者の取るに足らない損失までです。 最も困難で、創造的かつ専門的な作業の両方を必要とするのは、交渉プロセスで新しい解決策を探すことです。 この解決策は、アメリカ人によって提案され、正当化されました R.フィッシャーとW.ユリイ 最初は 1980х гг. Заключается оно в способности рассматривать объект конфликта в более широком контексте, формировать новую систему ценностей и предлагать нестандартный взгляд на конфликтную ситуацию. Самыми распространенными переговорными методиками являются выжидание, уход, постепенное повышение сложности, разделение проблем на отдельные отрасли, ложные акценты, выражение согласия, отмалчивание и др. 紛争解決のための交渉プロセスの構造 交渉プロセス -一定の段階が含まれているため、時間パラメーターの点で非常に長い現象であり、一貫した達成のみが紛争の解決につながります。 交渉プロセスの構造 1. 交渉の準備。 2. 交渉。 3. 交渉結果の分析。 4. 合意事項の実施。 第 XNUMX 段階は、紛争当事者の XNUMX 人または第三者による、交渉の希望と準備に関する声明から始まります。 交渉の場を設け、最適な参加者数と交渉のタイミングを決定します。 招待された代表団の選択は、参加者のチームワークを観察するという原則に従って行われるべきです。 準備段階では、対立する当事者の利益が分析され、彼らのヒエラルキーが構築され、対立の真の目的が明らかになります。 矛盾に対する可能な解決策は、事前に開発されています。 それらの高い変動性と代替結果は歓迎されます。 各決定では、必要なリソースが考慮され、競合する各当事者の費用と利益の程度が決定されます。 どの提案も、交渉のすべての対象者が理解できる形で整形された、強い動機を持たなければなりません。 提案の文言のあいまいさと複雑さは除外されます。 決定には客観的な議論が含まれ、必要に応じて交渉の参加者に説明されます。 ネゴシエーション -紛争についてのオープンな議論の段階。 交渉のこの段階で、不明な点を明確にする必要があります。 各当事者は、他の当事者の利益を明確に理解し、紛争の各主題の立場を明確に理解する必要があります。 各当事者が行うことができる譲歩と、それらの基本的な利益について説明します。 決定の最終承認は、次の XNUMX 段階で行われます。 1) 決定の一般概念と条項の調整。 2) 決定の詳細についての説明と同意。 結果分析段階 переговоров помогает осознать сторонам положения, которых они добились. Происходит субъективная оценка: чем более она высока, тем более успешными можно считать переговоры. Анализируется степень разрешения главного противоречия. Как правило, на этом этапе составляется документ, содержащий соглашения сторон и другие результаты переговоров. 最終段階 交渉は、交渉の成功の客観的な指標として機能します。 当事者は、締結された契約の枠組みの中で義務を果たし、行動します。 紛争解決への調停者の参加 調停者 - третья (независимая) сторона, оказывающая непосредственную помощь в урегулировании конфликта. Впервые медиация получила свое признание в アメリカ в 1960年代. Закрепление подобной деятельности в институте разрешения диспутов произошло в 1983年XNUMX月XNUMX日 Различают официального и неофициального медиатора. В первом случае медиатор обладает соответствующим статусом, его социальное и нормативное положение способствует разрешению конфликта. Неофициальный медиатор наделяется необходимыми полномочиями самими конфликтующими сторонами, которые признают его неоспоримый авторитет и объективность. メディエーターは、: あらゆるレベルとステータスの組織 (国際、政府、公共); 州; 国家機関（裁判所を含む）; 法執行機関およびその代表者; さまざまなレベルや組織のリーダー。 宗教団体の代表者; 心理学、ソーシャルワーク、教育学の専門家。 紛争の参加者の間で公の尊敬と権威を持っている人々。 プロの仲介者。 調停者は、紛争の種類に応じて、調停者、オブザーバー、調停者、アシスタント、調停者など、さまざまな役割を果たします。 紛争解決への調停者の参加の肯定的な要因: 1. 和解における建設的な共同活動に対するすべての紛争当事者の方向性を確保する。 2. 調停者の経験のおかげで、紛争解決はより短時間で低コストの方法で達成されます。 3. 調停者は、紛争当事者の緊張の程度と紛争全体を軽減することができます。 4. プロの調停者が、特定の紛争状況に適した戦術とテクニックを選択します。 紛争調停の主な段階 : 1）紛争の本質、時間的および空間的な連続体を明確にする - 紛争の性質と特徴を完全に理解する。 2）紛争当事者の個々の特徴を研究することを目的とした調停者の活動：紛争の主題との調停者の複数の会議、立場と要件の明確化、提案の形式化と中立的な批判を含む最長の段階そして建設的な形、ストレス解消。 3) 交渉の段階: 調停者はかなりの努力と高いプロ意識を必要とし、調停者はさまざまな役割を担い、対立する当事者間の相互作用の管理と規制の機能を果たし、当事者の声明を要約し、必要に応じて説明します。 、各会議の後に結果の達成を記録します。 紛争の予測 紛争の予測 - 紛争の発生と発展の可能性についての意識的かつ合理的な仮定。 予測は、紛争学の実証的研究、過去の紛争の徹底的な分析、および現在の状況の診断に基づいています。 競合予測技術 - 紛争学の科学分野の理論的および実践的要素の経験の蓄積。 科学産業の高レベルの発展のみが、紛争を予見し、予測することを可能にします。 В прогнозировании конфликтов необходимо предвидеть не только возникновение конфликта на определенном этапе развития той или иной системы, но и определять возможные варианты развития конфликтного столкновения. Для этого необходимо иметь систематизированные данные о различных видах конфликтов. Данные включают полное описание модели конфликтной ситуации: предметная область или сущность конфликта, структурные компоненты конфликта, функции, пространственные и временные границы, стадии развития и степень интенсивности противоречия. После составления описательных моделей теоретики и практики конфликтологии подготавливают объяснительные модели конфликтов. Разработка подобных моделей возможна также только после глубокого аналитического и систематического анализа конфликтов. Объяснительные модели раскрывают основные причины возникновения конфликта, движущие силы его развития. Таким образом, прогностическая возможность конфликтологии формируется только после этапов описания и объяснения. 信頼できる予測を行うための対立の研究には、過去、現在、未来の分析が含まれます。 一部の都市に存在 ロシア 紛争学センターは、体系的な分析を行い、社会的衝突の可能性を予測しています。 特に関連するのは、社会の政治的および経済的領域、民族的および国際的問題、非常に否定的な結果につながる可能性のある紛争です。 紛争予測は、紛争予防活動の最も効果的な方法です。 将来の紛争の可能性を予測することは、紛争管理の主な方向性の XNUMX つです。なぜなら、社会的矛盾の出現の初期段階では、管理が最も効果的であり、リソースと影響力の点で最も費用がかからないからです。 予測のおかげで行われた社会の矛盾の早期発見は、問題の状況の建設的な解決につながり、起こりうる紛争の悪影響を回避します。 紛争状況の防止 紛争予防 - 個人の社会的相互作用の組織化。社会の主体間の対立の可能性を排除または最小化します。 予防の主な目的 - 社会的および対人関係が衝突や破壊的な特性につながることを許可しない条件を作成します。 紛争予防は、紛争管理の不可欠な部分であり、予防技術を指します。 紛争予防の重点分野 : 1) 矛盾の発生を防止する、または矛盾が発生する可能性を減らす外部条件の編成。 2) 被験者の活動における適切な管理パラメーターを確保する。 3) влияние на социально-психологические установки, которые могут привести к конфликту, - устранение субъективных причин конфликта. 予防作業における客観的な外部条件には、次のものがあります。 ▪ справедливое распределение ресурсов между всеми участниками общей системы межличностных отношений; ▪ организация оптимальных физических характеристик рабочей среды; ▪ социальная поддержка окружения и поощрения; ▪ создание положительного психологического микроклимата в системе взаимоотношений; ▪ детальная разработка регулирующих отношения норм, правил и допустимых форм общения. 目的のある管理 ▪ существенный фактор уменьшения вероятности возникновения конфликтных ситуаций. Оно заключается в со здании оптимальной структуры взаимодействия, налаживания механизмов связи между структурными элементами системы, соотнесении функциональных требований с возможностями субъектов и внешнего окружения, своевременной оценке результатов деятельности и внесении коррективов. Субъективное направление в профилактике конфликтов и регуляции взаимодействий представляет собой наиболее сложный комплекс приемов. この場合の主な予防措置は次のとおりです。 ▪ создание гармоничных социальных ролей, занимаемых участниками при взаимодействии, выполнение ожидаемой окружающими роли, исключение взаимодействий между заведомо конфликтными ролями, культивирование равенства в отношениях; ▪ поддержание оптимального баланса зависимости/независимости друг от друга структурных элементов системы взаимоотношений; ▪ организация неформальных отношений, помогающих выполнять функциональные обязанности и регулирующих уровень социально-психологической комфортности/напряженности; ▪ осторожное использование наказаний иррациональная и бесконфликтная критика; ▪ создание критериев для максимально справедливой оценки деятельности субъектов системы и для самооценки. 著者: クズミナ T.V.
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