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貿易企業の管理者の職務内容。完全な文書

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I.総則

この職務記述書は、管理者の職務上の義務、権利、および責任を定義します。
管理者は、現在の労働法で定められた手順に従って、総局長の命令によりその職に任命され、またその職から解任されます。
管理者は、ゼネラルディレクターに直接報告します。
実務経験または初期職業教育の要件を提示せずに高等または中等の職業教育を受け、少なくとも2年間の専門分野での実務経験を有する人が管理者の職に任命されます。
管理者は、商品の会計処理にコンピュータプログラムを使用する能力など、自信のあるユーザーレベルのコンピュータスキルを持っている必要があります。
管理者は次のことを知っている必要があります。

貿易企業の業務に関連する決議、命令、命令、その他の統治および規制文書。
商品科学、商品の規格と仕様、主な特性、品質特性。
倉庫の組織、商品の保管および輸送の条件;
サプライヤー、製品の範囲および命名法。
管理体制、従業員の権利と義務、および従業員の働き方。
カスタマーサービスを組織する規則と方法。
経済学の基礎、労使の組織。
マーケティングおよび広告組織の基礎。
施設とショーケースの登録の順序。
美学と社会心理学の基礎。
労働法;
内部労働規制;
労働保護の規則と規範;
安全規制、産業衛生、防火、民間防衛。

管理者は、組織化スキル、コミュニケーションスキル、エネルギッシュで前向きな思考を持っている必要があります。
管理者の一時的な不在期間中、その職務は_______に割り当てられます。

II。公式の任務

管理者：

企業の円滑な運営を組織します。
効果的かつ文化的な顧客サービスを組織し、顧客にとって快適な環境を作り出し、取引規則違反の有無を管理するための作業を実行します。
提供されるサービスに関連する問題について顧客に助言します。
職場で友好的な雰囲気を維持し、顧客サービスにおいて個人的な模範を示します。
一般に、倉庫への商品の受け入れと配送、取引セクションへの商品のタイムリーな供給、レジの作業を管理し、商品の品質、有効期限をチェックし、マーキングの有無をチェックし、簡単に商品の値札、購入者がアクセスできる場所にある苦情や提案の本の有無を確認します。
商品、商用機器、その他の重要な資産の安全性、商品、商用機器、および企業のその他の財産の適時の在庫を一般的に管理します。
紛争状況を防止および排除するための措置を講じます。
満足できない顧客サービスに関連するクレームを検討し、必要な組織的および技術的措置を講じます。
顧客サービスにおける既存の欠点と、それを解消するために講じられた措置を経営陣に知らせます。
製品セクション、トレーディングフロア、企業全体の施設の適切な設計を管理し、広告の配置、更新、状態を監視します。
商品売場、売場、倉庫、企業全体およびその周辺地域の清潔と秩序を確保します。
彼は、従業員による労働と生産の規律、労働保護の規則と規範、産業衛生と衛生要件、防火要件、民間防衛の遵守を観察し、管理します。
企業の管理に関する命令や命令を遵守し、従業員による実行を保証します。
従業員の出勤、勤務日中の従業員の職場への在席を管理し、従業員のきちんとした身だしなみ、勤務時間中の従業員の制服の着用を管理します。
企業のすべての社内施設の適時閉鎖を制御し、適時に企業を閉鎖します。
保護下にある企業の敷地をタイムリーかつ正確に引き渡します。
きちんとした外観を持っている必要があります。

III。権利

管理者には次の権利があります。

命令と指示を与え、紛争状況を生み出した原因を除去するために適切な行動をとります。
管理者の職務および企業全体の職務に関連する業務を改善するために、企業の管理者に提案を行います。

IV。責任

管理者は次の責任を負います。

職務の不履行のため。
受け取ったタスクや指示の実行状況に関する虚偽の情報、それらの実行期限の違反。
総局長の命令、指示に従わなかった場合。
社内労働規定、企業内で定められた防火・安全規定への違反。
企業秘密の開示のため。
非安全性、物品およびその他の重要な資産への損害、非安全性、損害が管理者の過失によって発生した場合。

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