フランチャイズスペシャリストの職務内容

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フランチャイズスペシャリストの仕事内容。完全な文書

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記事へのコメント

I.総則

フランチャイズスペシャリストは、フランチャイズネットワークの構築と運営に関連する従業員の協調的な作業を指示し、保証します。
フランチャイズスペシャリストは、マーケティング担当代理の提案に基づいて、所定の方法で企業のゼネラルディレクターの命令によってその職に任命され、異動および解任されます。
フランチャイズスペシャリストは、高度な経済（エンジニアリング、技術、法律）教育を受けていなければなりません。
フランチャイズスペシャリストは、次のように仕事を進めています。

関連する活動分野を規制する立法行為。
規制および方法論の文書、特定の商標 (サービスマーク) に基づく市場への製品の材料または情報プロモーションに関連するその他の資料。
企業の憲章;
企業の長の命令;
就業規則;
このジョブディスクリプション。

フランチャイザーは知っておく必要があります：

関連する活動分野を規制する現在の立法および規制文書。
商業情報の収集、保存、および処理の方法。
戦略的および運用上のマーケティング計画の方法論;
製品およびブランドポリシーの開発と実装の基本。
独自の（認可された）販売システムを作成する方法、または既存の起業家的および商業的構造を利用する方法。
マーケティングコミュニケーションシステムを作成および開発する方法。
フランチャイズネットワークが運営されている州の価格設定と税制。
マーケティングプロジェクト全般、特にフランチャイズの経済的およびコミュニケーションの有効性を評価する方法。

フランチャイザーは、次のことができる必要があります。

市場のマーケティング調査、監視および診断を実施する。
地域でフランチャイズ戦略を策定する。
地域で運用上および戦術的なマーケティング活動を実施する。
フランチャイズ企業の製品範囲（サービス範囲）を管理する。
フランチャイズおよび商品流通ネットワークを組織する。
フランチャイズネットワークでの製品の流通と出荷を管理する。
フランチャイズ企業向けのマーケティングコミュニケーションシステムを組織し、維持する。
フランチャイズの価格設定ポリシーを策定および実施する。
マーケティング活動の効果を計算します。
独立して決定を下し、出演者の仕事と事務作業を組織します。
最新の情報技術を使用して作業を整理します。

フランチャイズスペシャリストは、企業のマーケティング担当副本部長に直接報告します。
フランチャイズ専門家が一時的に不在の場合、その職務は正式に任命された代理人（営業マネージャー、広告マネージャー）によって遂行され、その代理人が対応する権利を取得し、割り当てられた職務の適切な遂行に全責任を負います。

II。公式の任務

商品（革新的）フランチャイズポリシーの実施：

フランチャイズのもとで生産および提供される商品（サービス）の消費者特性を評価し、地域の消費者の期待への準拠に関する情報を収集し、包括的なビジネスライセンスの製品コンポーネントを形成します。
地域で定期的にマーケティング調査を実施し、フランチャイズ商品（サービス）の競争力のある類似品の出現につながる可能性のある国内外の市場状況の新しい傾向や変化を特定します。
潜在的なフランチャイジーと買い手の財務状況と支払い能力、生産能力、絶対的および現在の潜在力、特定の種類のフランチャイズ商品（サービス）の需要と供給の比率を含む、商品（サービス）の潜在的な市場の監視と診断。
フランチャイズ商品（サービス）の競争力を評価し、その消費者特性、価格、コストを、他のフランチャイザーが市場に販売する競合類似品の対応する指標と比較します。
SEUTシステムに基づく商品（サービス）とその競合類似品の分析（強み、機会、マイナス面、困難、脅威）。フランチャイズ商品（サービス）を市場に位置づけ、競合他社との差別化を図る活動を実施します。
フランチャイズ商品の運用における故障、機能不全、欠点に関する一次情報の収集、生産（サービス）の品質に関する苦情やクレームの検討への参加。
需要が減退している段階にある商品や、高品質のイメージに合致しない商品（サービス）をフランチャイズ商品（サービス）から除外する案を策定。
販売市場を拡大するための新たなニーズの形成と、フランチャイズ商品の新たな活用形態の模索。
フランチャイズ商品（サービス）の革新的な変更に関するアイデアの開発と、企業の従業員が実装するための技術仕様の準備。
科学技術の成果を考慮し、消費者特性を向上させるためにフランチャイズ商品（サービス）の特性、設計、生産技術を変更するための提案と推奨事項の開発。
フランチャイズ化に向けた根本的に新しい商品（新しいタイプのサービス）の創出に向けた提案の開発。
革新的な変更に対する市場の推定容量と減少容量、フランチャイズ商品（サービス）の絶対的および現在の販売可能性、フランチャイザー、フランチャイズ加盟者および競合他社の市場シェアの計算。
革新的で開発されたフランチャイズ商品（サービス）を促進するため、地域内の新しい市場セグメントと自由市場のニッチを特定します。
革新的で開発されたフランチャイズ商品（サービス）の販売に関する社内統計報告の整理と維持。
開発されたフランチャイズ商品（サービス）の有効需要予測システムの構築とサポート。
フランチャイズに関する企業情報データベースの作成と保守。これには、永続的、定期的および潜在的なフランチャイズ加盟者およびエンドバイヤー（顧客）、商品供給の申し込み（レンダリングサービス）、および在庫状況に関するデータが含まれます。
十分な売上が得られていないフランチャイズ商品 (サービス) を特定し、フランチャイズ加盟者と最終消費者が拒否する理由を確立します。
生産（サービス）の品質を向上させるために生産部門および技術労働者が実施した対策の有効性の分析に参加します。
地域におけるフランチャイズ予測の結果に基づいて、商品（サービス）の量と範囲に関するフランチャイズ製品の生産計画に関する提案と推奨事項を作成します。
フランチャイズ契約に基づいて付与された権利を使用するために必要な技術情報、商業情報、およびその他の情報をフランチャイズ加盟者に転送します。

これらの権利の行使に関連する問題についてフランチャイズ加盟者とその従業員を指導します。

知的財産を使用する権利についてフランチャイズ契約に規定されているライセンスをフランチャイズ加盟者に発行し、所定の方法でライセンスを確実に履行する。
従業員のトレーニングや高度なトレーニングを含め、フランチャイズ加盟店に継続的な技術支援とコンサルティング支援を提供します。
フランチャイズ契約に基づいてフランチャイズ加盟者が提供する商品、作業、サービスの品質レベルと、フランチャイズ加盟者が直接製造、実施、または提供する同様の商品、作業、またはサービスの品質レベルの遵守を監視する。

フランチャイズのマーケティングポリシーの実装:

市場におけるフランチャイズ商品（サービス）の販売促進戦略の開発と実施、包括的な営業ライセンスの販売コンポーネントの形成。
企業のフランチャイズ販売ネットワークの構造と主要パラメータの評価。
フランチャイズのもとで商品を流通（サービスを提供）する事業構造の選択と管理。
複雑な起業家向けサブライセンスの多段階移転の可能性を考慮した、長さ、幅、期間、コスト、技術的設備の観点から、商品（サービス）の販売に最適なフランチャイズチャネルの形成。
潜在的なフランチャイズ加盟者およびサブフランチャイズ加盟者の地理的（地域的）位置を計画し、それらが独自の販売ネットワークを形成する可能性を評価する。フランチャイズ加盟者による、合意された数の複雑な起業家向けサブライセンスの発行の管理。
フランチャイズ加盟店にサービスを提供する企業の輸送システムの物流分析を実施し、商品の輸送、倉庫保管、保管の条件を監視します。
潜在的なフランチャイジーおよびサブフランチャイジーとして競合ブランドおよび非競合ブランドにサービスを提供する既存の流通ネットワークのチャネルの可能性を評価し、魅力を組織します。
実現可能性を評価し、手数料条件に基づいて地域内の既存の卸売および小売取引とフランチャイズポイントの相互作用を組織します。
フランチャイズ店舗と、ブランド店舗、駐在員事務所、または専属仲介者（ディーラー、代理店、弁護士）の独自のネットワークとの連携を確保します。
フランチャイズネットワークの方法論的な管理、フランチャイズ加盟者のトレーニング、必要な文書、規制、広告、情報資料の提供。
フランチャイズ加盟者が商品や商品を購入する際に信頼できるすべての関連サービスを購入者 (顧客) に提供することを管理します。

フランチャイジーから直接サービスを注文する：

フランチャイズ加盟者への補完商品、補完商品、必須付属品の納品形態の分析と改善、および関連サービスの提供。
フランチャイズネットワークにおける流通コストの比較分析、経済的に不当な経費の特定と排除。
地域市場で活動するジェイバー、プロセッサー、付加価値仲介業者をフランチャイズネットワークに導入する可能性を評価する。
フランチャイズに関する企業の販売、広告、情報戦略の一貫性を評価します。
フランチャイズ流通と商品を伴うネットワークの機能の経済効率の評価。

フランチャイズの広告および情報ポリシーの実装:

商品（サービス）市場におけるフランチャイズ化のための広告および情報プロモーション戦略の開発と実施、包括的なビジネスライセンスのコミュニケーションコンポーネントの形成。
情報スキームの選択は、潜在的なフランチャイジー、サブフランチャイジー、および最終消費者 (従来型、プル型、プッシュ型、共生型、クロス型、またはインタラクティブ型) に影響を与えます。
フランチャイズ化のための広告キャンペーンを計画し、その効果を予測します。
フランチャイズ商品（サービス）の広告イメージを作成するためのクリエイティブ手法の研究と使用。
メディア（新聞、雑誌、テレビ、ラジオ）を通じたフランチャイズ広告の組織化、広告モジュールのスケッチ、プロモーション記事のテキスト、ビデオおよびオーディオクリップのスクリプトの準備。
フランチャイズの屋外およびトランジット広告の組織。
潜在的なフランチャイジーへの販促資料の定期的なダイレクトメールの企画。
フランチャイズプログラムのプレゼンテーションにより、地域、国内、国際的な展示会、見本市、ハイパーマーケットへの企業の参加を組織します。
フランチャイズポイントの領域での展示会やショーケースの編成。
フランチャイズ製品の実際のデモンストレーションを企画し、フランチャイズ加盟者、サブフランチャイズ加盟者、製造および販売担当者向けの展示会や見本市、販売現場、商談会やトレーニングコースで製品を使用することのさまざまな可能性と利点を実証します。
フランチャイズ広告のコミュニケーションと経済効果、潜在的なフランチャイズ加盟者、最終消費者の意識、販売指標への影響の評価。
親会社、フランチャイズポイント、直営店、ディーラーセンター、および記念品製品におけるコーポレートアイデンティティの遵守の形成と管理。本契約に規定された活動を実施する際に、フランチャイズ契約に規定された方法でのフランチャイザーのブランド名の使用を管理すること。
広告素材のブランディング、複雑なビジネスライセンスの形式、保証義務、単純かつ二重の倉庫受領書、フランチャイズプロセスで使用される需要調査ツール。
フランチャイズ加盟者、サブフランチャイズ加盟者および最終消費者が、提供される商品（サービス）、商標（サービスマーク）、企業およびその仲介者に対して特定の態度をとる動機の分析。
加盟店からの意見や商品（サービス）の改善提案の調査、苦情や商標（サービスマーク）のイメージへの影響の分析、技術レベルや品質の向上に向けた提案の策定など、加盟店からのフィードバックの流れを記録整理します。生産（サービス）。
フランチャイズ加盟者、サブフランチャイズ加盟者、最終消費者から受け取ったクレームや苦情を検討し、満足させるための方法を分析し、確立された期間内での完全な満足度を監視します。
一連の独占的権利の性質、方法および使用条件と、フランチャイズ化に基づいて付与された権利の行使に使用される敷地の外部および内部設計を含む、フランチャイザーによるこの複合施設の使用方法とを確実に遵守するようフランチャイズ加盟者に指導する。合意。
フランチャイザーの生産秘密およびフランチャイザーから受け取ったその他の商業上の機密情報をフランチャイジーが非開示にすることを管理します。
フランチャイジーとサブフランチャイジーがフランチャイズ契約に基づいて会社名、商標（サービスマーク）、またはその他の個別化手段を使用していることを、購入者（顧客）に最もわかりやすい方法で通知します。

フランチャイズの価格設定ポリシーの実装:

製品（サービス）市場におけるフランチャイズ価格戦略の開発と実施。
新規開発および開発されたフランチャイズ商品（サービス）のコストの計算、コスト削減策の開発、フランチャイズ加盟者、サブフランチャイズ加盟者および最終消費者の考えられる経済効果の予測に参加します。
フランチャイズ商品（サービス）の価格の計画と正当化に参加し、新規開発されたフランチャイズ商品（サービス）の販売による企業の利益額を予測します。
フランチャイズポイントでの割引プログラム（割引、装飾的、機能的、非季節的）の開発、その導入による短期的な財務上の損失と長期的な財務上またはマーケティング上の利点の評価。
フランチャイズ加盟者による包括的な事業ライセンス、フランチャイズ商品（サービス）、後払いおよび分割払いシステム、商業ローンおよび消費者ローンなどの条件および支払い形式に関するさまざまなオプションの開発。
商品の潜在的な最終購入者（サービスの顧客）のフランチャイズ加盟者およびサブフランチャイズ加盟者による価格差別（差別化）の可能性の評価。
フランチャイズ商品（サービス）のさまざまな変更による価格差別（差別化）の可能性の評価、および補完商品、必須の付属品、スペアパーツ、生産副産物、および関連サービスの価格を上げることによる主力商品の価格引き下げの補償。
フランチャイズ加盟者およびサブフランチャイズ加盟者が、商品の最終購入者（サービスの顧客）に空間的、時間的、販売前および販売後のアメニティを提供するためのプレミアムを計画します。
フランチャイズ加盟店の値下げ（値上げ）を特別な日、祝日、祝祭日と連動させるプログラムの開発。
フランチャイズ店舗への訪問者に対する心理的（四捨五入されていない）価格の影響を評価する。
サブフランチャイズ加盟者向けのフランチャイズネットワーク（取引時即時）の自発的割引プログラムの準備。
ユーザーが返品した中古フランチャイズ製品の残存価値に対して割引を提供する可能性を評価する。
完成品、原材料、材料、半製品、部品の配送コストをフランチャイズ加盟店間で想定し平均する可能性の評価。
潜在的なフランチャイジーの地理的（地域的）位置を考慮して、価格ゾーニングまたは価格をベーシスポイントにリンクする実現可能性を評価します。
代替品の価格の変化や競合他社の価格設定プログラムを考慮して、フランチャイズのもとで提供される商品（サービス）の価格を調整するための推奨事項を作成します。
当社のフランチャイジーによる市場カバレッジを最大化し、競合他社をそこから排除するために、価格を原価レベルまで下げる実現可能性を評価します。
需要が減退しつつある商品（サービス）による経済的損失を補うために、フランチャイズ化された商品（サービス）の革新的な修正の価格をつり上げる可能性の評価。

企業の一般的なマーケティングポリシーの実装：

商標（サービスマーク）の保護に関する登録と管理。
フランチャイズ化に関する一般的なマーケティングポリシーの実施における企業の全従業員の行動の調整と調整。
締結された包括的事業ライセンス契約に従って、フランチャイズ加盟者への完成品の納入または商品（サービス）の提供を予定どおり確実に行うために、生産開始計画または調達計画と供給計画を企業の生産部門または供給部門と連携させる。。
完成品の生産と納品に関する年次、四半期、毎月の計画、フランチャイズポイントでの商品の販売（サービスの提供）計画の作成に参加します。
完成品の出荷、商品のリリースを組織および計画し、完成品、原材料、材料、半製品、およびコンポーネントの供給のためにフランチャイズ加盟者に対する企業の債務分割を補充するための措置を講じます。
必要な期間内に十分な量の製品を顧客に確実に届けるために、1～2年間のフランチャイズ展開の提案を作成し、消費者特性に関するタイムリーな情報を提供し、フランチャイズ加盟者との直接の連絡を確立し、展示会や展示会への積極的な参加を行います。見本市、新しい市場への参入、外国人バイヤーの数の拡大。
フランチャイズ商品の品質と技術レベルの向上、販売スタッフへの報酬の付与、追加広告の企画、幅広い割引プログラムと柔軟な支払い形式の提供により、需要のないフランチャイズ商品の購入と販売を促進するための提案を作成します。

III。権利

フランチャイザーには次の権利があります。

企業の活動に関連する企業経営陣の決定草案を知る。
企業の従業員に、その権限の範囲内で業務を遂行するために必要な情報を提供するよう要求する。
所定の方法で、企業の従業員、研究機関や教育機関の専門家を集めて、マーケティング調査を実施し、フランチャイズ製品とその情報を配布するシステムを設計および組織する。
フランチャイズ加盟者が定めた品質基準および条件に従って製品の製造に関して生産部門を監督する。
新製品の開発と生産への導入、近代化、製造製品の信頼性、品質、競争力の向上について、フランチャイズ加盟者、サブフランチャイズ加盟者、最終消費者の要件と期待を考慮した提案を行う。
失敗の原因を分析し、関連する市場セグメントの要件を満たすフランチャイズ製品の設計を改善し、修正を開発するための提案を行います。
フランチャイズ加盟者、サブフランチャイズおよび最終消費者への調査中に特定された製品の設計および生産技術における欠陥を排除するための推奨事項を提供します。
企業で実施されている制度や報酬形態に応じて従業員の賞与を提案する。
フランチャイズの枠組み内で原材料、材料、半製品、部品、完成品の供給を確保することに関連する問題について、計画、供給および販売、輸送およびその他の組織の代表を務める。
フランチャイズ加盟者との協力による収益性を評価し、フランチャイズネットワークの拡大または閉鎖に関する決定を下す。
フランチャイズネットワークの機能を制御します。
フランチャイズマーケティングコミュニケーションシステムの構築と改善に関する意思決定を行う。
広告メッセージと選択した広告メディアの有効性を評価し、広告メディアプランの調整に関する決定を下します。
フランチャイズセンターの従業員の展示販売、商談、カンファレンスへの参加を組織する。
さまざまな市場セグメントに合わせて企業のフランチャイズ製品の価格を調整するための提案を行い、フランチャイズ向けの柔軟な価格設定ポリシーを導入します。
公務と権利の履行における企業の経営陣からの支援の要求。

IV。責任

フランチャイズスペシャリストは、次の責任を負います。

ウクライナの現在の労働法で定められた範囲内で、この職務内容に規定されている公務を履行しなかった（不適切な履行）こと。
活動を遂行する過程で犯された犯罪については、ウクライナの現行の行政法、刑法、民事法によって定められた範囲内で行われます。
重大な損害を与えた場合 - ウクライナの現行の労働法、刑事法および民事法によって定められた範囲内で。

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