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レジ係の仕事内容。完全な文書

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I.総則

この職務記述書は、レジ係の職務上の義務、権利、および責任を定義します。
出納係は、総局長の命令により、現行の労働法で定められた方法でその職に任命され、またその職から解任されます。
キャッシャーは、チーフキャッシャーの直属の部下です。
中等職業教育を受け、レジ係として少なくとも 1 年以上の経験を持つ人がレジ係の職に任命されます。
レジ担当者は、企業内で使用されるさまざまなタイプのレジ機の操作に関するすべての技術に精通している必要があります。
レジ担当者は次のことを知っている必要があります。

商社の業務および現金取引の実施に関する法令、命令、命令、その他の統治および規制文書。
現金銀行書類の形式;
資金および証券の受領、発行、会計および保管に関する規則。
受信文書と送信文書を処理する手順。
企業向けに定められた現金残高の制限、安全性を確保するためのルール。
現金出納帳を維持し、現金報告書を作成するための規則。
カスタマーサービスを組織する規則と方法。
キャッシュレジスターとコンピューターの操作に関する規則。
労働法;
内部労働規制;
労働保護の規則と規範;
安全規制、産業衛生、防火、民間防衛。

レジ係は優れたコミュニケーションスキルを持ち、精力的で職務遂行に対して積極的な姿勢を持ち、レジの操作技術に堪能でなければなりません。

II。公式の任務

レジ：

対応するレジ機種の操作マニュアルに従い、お客様からいただいた金額を全てレジに反映する業務を行います。
レジの表示器や計数装置などにより、購入者ごとの合計購入金額を算出し、購入者に報告します。
次の手順に従って、購入者が請求した金額または値札に示された金額に応じて、購入した商品の代金を購入者から受け取ります。

受け取った金額を明確に記載し、購入者から受け取った金額を（他の）お金とは別に購入者の見える場所に置きます。
レジに小切手をパンチします。
買い手に支払うべき釣銭の金額を指定し、買い手から受け取ったお金をレジに入れ、小切手と一緒におつりを買い手に渡します（紙幣と小銭は同時にレジ係によって発行されます）。

シフトの終わりに（必要な場合およびその他の場合）、レジを撤去し、顧客から受け取ったお金を上級レジ係に渡します。
お金を注意深く扱います（お金を汚したり、紙幣に何も記入したりしません）。
顧客から返却された小切手に総局長または副総局長の署名がある場合に限り、その小切手を発行します。払い戻しは、このキャッシュデスクで発行された小切手に対してのみ行われます。
レジの中断のない操作を保証し、勤務時間中は職場にいます。レジ係は、上級レジ係の同意がある場合にのみ職場を離れることができます。
顧客に明確かつ丁寧なサービスを提供し、顧客にとって快適な環境を作り出し、取引ルール違反の有無を監視し、行列ができないようにするための措置を講じます。
レジ、レジ、その他の重要な資産のお金の安全を確保します。
紛争状況を防止および排除するための措置を講じます。
顧客サービスにおける既存の欠点と、それを解消するために講じられた措置を経営陣に知らせます。
職場のフレンドリーな雰囲気を維持し、顧客サービスにおいて模範を示します。レジ係は、顧客に対応する際、忍耐強く、気配りがあり、礼儀正しくなければなりません。
職場の清潔さと秩序を確保します。
労働および生産規律、労働保護規則および規制、産業衛生および衛生要件、防火要件、民間防衛要件に準拠しています。
企業の管理者の指示を実行します。
職場では、制服を着た作業服を着用し、身だしなみを整えなければなりません。

III。権利

レジ係には次の権利があります。

紛争状況とその原因を排除するために適切な措置を講じてください。
発生した紛争状況の本質と原因について説明してください。
レジ係および企業全体の機能的責任に関連する業務を改善するために、企業管理者に提案を行います。

IV。責任

レジ担当者は、次の責任を負います。

彼らの機能的義務を果たさない。
受け取ったタスクや指示のステータスに関する不正確な情報、それらの実行期限の違反。
企業の命令、指示、管理に従わないこと。
企業内で定められた社内労働規定、防火および安全規定への違反。
企業秘密の開示。
キャッシャーと締結された完全な財務責任に関する合意に基づく、損失、損傷、金銭およびその他の重要な資産の不足。

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