観光商品の形成のためのマネージャーの職務記述書

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観光商品開発マネージャーの仕事内容。完全な文書

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I.総則

観光商品を形成するマネージャーは、マネージャーのカテゴリーに属します。
専門教育（高等教育、中等教育）、「観光における管理とマーケティング」の分野で追加の訓練を受け、観光活動における少なくとも（1年、2年など）の実務経験を有する人がマネージャーの職に任命されます。観光商品の形成のため。
観光商品マネージャーは知っておく必要があります：

ウクライナの法律、観光活動の実施を規制するその他の法的文書。
世界の国々の地理;
観光、地理、歴史、建築、宗教、観光名所、国の社会経済構造などに関するディレクトリ、定期刊行物、科学出版物、観光カタログ。
観光産業の組織の基本的な概念と原則。
観光商品のコストを決定するための原則。
ホテル、旅館、航空会社（航空、鉄道、バス、クルーズなど）、その他の組織と連携するためのスキーム。
観光商品の形成方法;
観光法の基礎;
契約書の作成及び契約締結の手続き
請負業者を受け入れて交渉する技術。
プロトコルとエチケット;
対人コミュニケーションの理論;
外国語;
観光産業をテーマにした語彙。
観光業界で受け入れられている略語。
マーケティングと管理の基礎;
事務作業基準（書類の分類、執行、登記、通過、保管等の手続き）
観光書類の作成に関する基本的な要件。
現代の技術的通信手段と通信手段、コンピュータを使用した情報処理方法。

観光商品形成マネージャーへの任命および解任は組織の長の命令によって行われる。
観光プロダクトフォーメーションマネージャーは __ 直属の部下です。
観光商品の企画により責任者が不在の場合（出張、休暇、病気等）は、所定の方法で任命された者がその職務を遂行します。この人物は、対応する権利を取得し、割り当てられた義務を適切に遂行する責任を負います。

II。公式の任務

観光プロダクトマネージャー：

観光に関する参考資料や作業資料の選択を行います。
観光、地理、歴史、建築、宗教、観光名所、各国の社会経済構造などに関する情報の検索、収集、一次処理、分析を組織し、情報の信頼性を判断します。
観光商品の需要と供給に関するマーケティング調査の結果に基づいて、ツアーのコンセプトとプログラムを開発します。
観光商品を作成するために、次のカウンターパーティを検索します。

ホテル業界の組織および観光客に宿泊施設および宿泊サービスを提供するその他の組織。
運送業者組織、輸送サービスを提供するその他の組織、特にチャータープログラムの主催者、およびかかるサービスの権利保有者。
ケータリング組織および観光客に食事サービスを提供するその他の組織、およびそのようなサービスの権利保有者。
観光局および観光サービスを提供するその他の組織 (特に、クルーズ、サファリ、登山などの主催者)、およびそのようなサービスの権利保有者。
医療機関および組織、療養所、診療所、および医療サービスを提供するその他の組織、ならびにそのようなサービスに対する権利保有者。
文化、教育、文化、エンターテイメント、スポーツのサービスを提供する文化、スポーツ、その他の組織、およびそのようなサービスを提供するその他の組織、およびそのようなサービスの権利保有者。
観光旅行中に旅行者に保険サービスを提供する保険組織。旅行中の事故に対する旅行者の保険および医療保険について。
ガイド、通訳、同伴者のサービスを提供する組織または個人。
観光商品の生産に使用されるその他のサービスを提供する組織。
観光客を受け入れ、ツアーに含まれるあらゆる種類のサービスを提供するツアーオペレーター。

取引相手と交渉し、サービス提供のための契約の主な条件に合意し、契約草案を作成し、その締結を確実にします。
ビザの要件を調査し、特定のツアーの観光客向けのビザサービススキームを開発します。
旅行会社がツアーを企画する国の従業員向けに外国語でのインターンシップなど、新たなツアーの企画提案を行います。
個人の旅行者または観光客のグループを代表する権限を与えられた人物からの観光商品の注文を受け取り、所定の方法で処理します。
予約サービス、その確認および実行のためのスキームを開発します。
ツアーパッケージの費用と価格を決定します（ツアーに含まれるサービスの費用、自己負担額などを計算します）。
広告キャンペーン、展示会、プレゼンテーションなどに参加し、マーケティング部門や宣伝部門にツアーに関する情報を提供し、広告資料、カタログ、パンフレットなどを開発し、観光商品を宣伝するためのコンセプトを開発します。
専門的な観光情報の準備を組織し、その完全性と信頼性（契約の重要な条項の存在）を確保し、クライアントに提供するための基準と手順を開発し、クライアントへの情報配信の適時性を管理します。
スケジュール、バウチャー、その他の組織的な観光文書の準備を組織します。
旅行の実施に携わる社員や観光商品の販売に関する協定を締結している旅行会社の社員を対象とした研修を実施します。
企画された旅行（作成された旅行、バケーションパッケージなど）の統計を管理し、報告書を作成して高官に提出し、またこの情報を要求した組織の部門にも送信します。
観光商品に関するデータベースの作成（情報の受領、紹介、処理、分析、分類、評価、調整および保管）を確実にし、データベースからの情報の抽出と使用を調整します。
ツアープログラムの要件、基準、観光客へのサービスの質の遵守を管理します。

III。権利

観光商品マネージャーには、次の権利があります。

彼の立場における権利と義務、公務の遂行の質を評価するための基準を定義する文書をよく理解してください。
個人的に、または直属の上司に代わって、組織の部門長および専門家に対し、公務遂行に必要な情報および書類を要求します。
この指示に規定されている責任に関連する業務の改善提案を経営陣による検討のために提出してください。
組織の管理者に対し、組織的および技術的条件を提供し、公務の遂行に必要な確立された文書を準備することを要求します。

IV。責任

観光プロダクトマネージャーは、次の責任を負います。

ウクライナの現在の労働法で定められた範囲内で、この職務内容に規定されている公務の不適切な履行または不履行。
活動の過程で犯された犯罪については、ウクライナの現在の行政法、刑事法、民事法によって定められた制限内で行われます。
ウクライナの現行労働法で定められた限度内で、組織に重大な損害を与えた場合。

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