ITサービス部門のスペシャリストと情報技術管理の重要なサポートの職務内容

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情報技術部門の IT サービスおよびマテリアルサポート部門のスペシャリストの職務内容。完全な文書

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I.総則

この職務記述書は、情報技術部門の IT サービスおよびマテリアルサポート部門のスペシャリストの活動分野、職務責任、権利、責任、および関係を定義します。
ITサービス・マテリアルサポート部門のスペシャリスト（以下、スペシャリスト）は、ITサービス・マテリアルサポート部門長の直属となります。
スペシャリストの就任、任命、解任は、所定の方法で立候補が承認された後、取締役会会長の命令によって行われます。
彼の仕事では、スペシャリストは次のドキュメントによって導かれます。

ウクライナの法律;
会社憲章;
会社の発展のための長期計画;
当社のゼネラルディレクターの注文、注文および指示。
会社の内部労働規則;
情報技術部門およびITサービスおよびマテリアルサポート部門の主な機能の実施を規制する就業規則。
事務を行うための指示;
情報技術部門に関する規制。
このジョブディスクリプション。

スペシャリストは、自分の仕事で知って使用する必要があります。

基本的なネットワーク技術;
Windows ファミリのオペレーティングシステム。
情報システム構築の原則;
通信システムの構築の原則;
労働保護、安全対策、産業衛生、防火に関する規則と規範。

スペシャリストは次のスキルを持っている必要があります。

PCおよびアプリケーションプログラムの使用。
ユーザーテクニカルサポート;
コンピュータおよびオフィス機器の修理および保守。

コンピュータ情報技術の分野で少なくとも 1 年の経験を持つ人がテクニカルサポートおよびコミュニケーションスペシャリストの職に任命されます。

II。公式の任務

部門の現在および将来のタスクを実行します。
ユーザーに運用サポートを提供します。
操作性を確保したり、ユーザー機器の迅速な交換を行います。
部門の長期的な開発のための計画の形成のための提案を作成します。
タイムリーかつ効率的に部門の職務、タスク、機能を実行します。
ローカル電子ネットワーク内での効果的な運用を確保するために会社の構造部門の技術サポートに関する作業を組織する場合、スペシャリストは次のことを行う必要があります。

所定の方法で当社のローカル電子ネットワークのユーザーにサービスを提供する作業を実行する。
官公庁設備（プリンター、複写機）の稼働状況を監視し、速やかに修理や消耗品の供給などの措置を講じます。

会社の構造部門に必要なコンピュータ、コピー、およびその他の電子オフィス機器を提供する作業を組織する場合、スペシャリストは次のことを行う必要があります。

コンピュータ、コピー、その他の事務用電子機器における当社の構造部門のニーズを分析し、まとめる作業を実施する。
当社の構造部門の作業を自動化するために必要な機器の質、量、構成および構成に関する提案を作成し、当社の経営陣による検討のために提出する。
所定の方法で当社従業員の職場にコンピュータおよびコピー機器を提供する。
所定の方法で当社のコンピュータ機器およびコピー機器の保守作業の実施を組織する。
所定の方法でコンピュータ機器を最新化する作業を実行する。
コンピューティング、コピー、その他の電子オフィス機器のユーザーによる操作規則の遵守を選択的に監視します。

会社に電話やその他の電子通信を提供するための作業を組織する場合、スペシャリストは次のことを行う必要があります。

コミュニケーションを組織する際に当社の支店に技術支援とアドバイスを提供する。
エンドユーザーに電話機器の接続を提供します。

III。権利

スペシャリストには次の権利があります。

部門の活動に関する当社経営陣の決定草案を把握してください。
この職務内容に規定されている職務に関連する業務を改善するための提案を行います。
所定の方法で部門の活動を規制する文書の作成を提案します。
契約書草案を作成し、承認を得るために会社経営陣に提出します。
ハードウェアおよびソフトウェアの操作規則に違反した場合は、加害者に対して懲戒その他の措置や制裁措置を講じる問題を提起します。
「営業秘密の安全性を確保するための指示」に定義されているように、企業の自動情報システムを使用する場合は、機能と情報へのアクセス権を取得します。
情報技術部門の責任者からの書面または電子的な承認なしに、口頭で与えられた命令を履行しないでください。

IV。責任

この指示によってスペシャリストに割り当てられた義務の履行の監視は、IT サービスおよびマテリアルサポート部門の責任者および/または情報技術部門の責任者によって実行されます。
職務の質の低さ、適時でない、または不誠実な職務遂行に対する懲戒処分の賦課は、総局長の命令に基づいて行われます。
この職務内容によって確立された権利と責任の配分に従って、スペシャリストは以下の懲戒責任を負います。

ウクライナの現在の労働法で定められた制限内で、本職務内容に規定された職務を不適切または時期尚早に遂行した場合。
彼らの活動を実行する過程で犯された犯罪;
ウクライナの現行の労働法、刑事法および民事法によって定められた範囲内で、当社に重大な損害を与えること。
スペシャリストの権限内の問題に関して会社の経営機関が下した決定に従わなかった場合。
スペシャリストの活動に関するゼネラルディレクターおよび上級管理職の指示および命令に従わなかった場合。
商業秘密の開示;
公的活動の過程で知られた機密情報の開示。
当社の内部セキュリティサービスへの参加に関連する場合を除き、当社の経営陣の要請、および当社の他の組織部門の従業員の要請に応じて提供される情報の信頼性の低さ。

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